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학술논문e-비즈니스연구2017.05 발행KCI 피인용 12

인도네시아 전자상거래 시장 진출사례 및 장애요인에 관한 연구

A Study on Companies’ Cases and Obstacle Factors of Entry into Indonesian E-commerce Market

최장우(한남대학교)

18권 2호, 215~232쪽

초록

인도네시아는 2억 5천만 명의 인구대국으로서 최근 아세안국가에서 가장 높은 경제성장률을 보이고 있어중국과 베트남을 대체할 수출 유망시장으로 부상하고 있다. 특히, 중산층 성장, 인터넷(SNS포함) 사용자증가, 모바일 브로드밴드 서비스 접근성 확대, 높은 젊은 층 인구비중 등으로 전자상거래 시장이 크게 성장할것으로 전망된다. 인도네시아는 다양한 형태의 비관세장벽으로 인해 제3국 기업이 진출하기 어려운 시장으로인식되었으나 규제가 다소 느슨한 전자상거래 시장은 우리 수출기업이 인도네시아 시장 진출을 확대할 수있는 중요한 플랫폼이 될 것으로 기대되고 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 인도네시아 전자상거래 시장에 진출한 우리나라 기업의 진출사례를 통해시사점을 도출하였으며, 온라인시장 진출 확대에 장애요인이 되고 있는 물류 및 대금지불 문제에 초점을맞추어 연구를 진행하였다. 본 연구는 세미나 참가, KOTRA 등 무역지원기관 및 온라인 쇼핑몰 운영업체직접 방문 등을 통해 입수한 자료를 심층 분석하여 의미 있는 연구결과를 제시하였다. 느린 배송시간과높은 물류비 발생 등의 문제를 해결하기 위해서는 우리 정부가 공동물류배송센터를 설립하거나 현지의 유력한 물류배송업체와 제휴관계를 구축할 필요가 있다. 그리고 온라인상에서 소비자들이 편리하고 안전하게구매대금을 지불하도록 하기 위해서는 ATM 운영 은행이나 편의점을 보유한 대형 유통업체 등과 제휴하거나온라인 쇼핑몰 상에 가상계좌, KlikPay와 같은 실시간 지불시스템을 갖춰야 한다.

Abstract

Indonesia has the highest economic gr owth rate in ASEAN countries as a po pulation large country of 250 million pe ople and has emerged as a promising export market to exchange China and Vietnam. In particular, the e-commerce market is expected to grow greatly, due to middle class growth, Internet (includ ing SNS) users, mobile broadband ser vice access expansion, high young po pulation. Indonesia has been recogniz ed as a difficult market for third-country companies due to various types of non -tariff barriers, but the e-commerce ma rket, which is loosely regulated, is exp ected to become an important platform for Korean exporters to expand into the Indonesian market. In this context, this study derived implic ations through case studies of Korean enterprises entering the e-commerce m arket in Indonesia, and focused on a matter of logistics and payment which are obstacles to expanding into the online market. This study provided meaningful results by analyzing the data obtained through participation in seminars, direct visits to trade support organizations su ch as KOTRA, and online shopping mall operators. In order to solve problems such as slow delivery times and high logistics costs, the Korean government needs to establish a joint logistics distri bution center or establish a partnership with a leading local logistics delivery co mpany. And, to allow consumers to con veniently and securely payment service for their online purchases, the firms mu st have a real-time payment system in online shopping mall, such as virtual ac counts and KlikPay, in addition to partn ership with ATM operators and large ret ailers with convenience stores.

발행기관:
국제e-비즈니스학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.15719/geba.18.2.201705.215
분류:
무역학

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