디자인 사회적기업에 대한 소비자 인식에 관한 연구
A Study of Consumer Awareness about Design Social Enterprise
은창익(동양대학교)
23권 2호, 457~470쪽
초록
본 연구의 목적은 국내 디자인 사회적기업의 사회적책임활동에 대한 소비자 인식의 검증을 위해 기업과 소비자 간의 인식관계를 실증적으로 검증하는데 있으며, 연구방법은 이론적 고찰을 진행하기 위해 발표된 국내. 외 논문, 학술지, 간행지, 단행본, 인터넷 등을 바탕으로수집한 자료를 바탕으로 분석하였다. 또한 객관적 타당성과 실증적 증명을 위해 서울⋅경기도에 거주하는 일반소비자들을 대상으로 수집한 설문자료를 실증 분석하였다. 내용은 다음과 같다. 첫째, 기업의 사회적 책임과 기업평판 간의 관계를 확인한 결과, 경제적 책임과 법적 책임은 기업평판에 유의한 영향을 주는 것으로 확인되었으나 윤리적 책임과 사회적 기부는 기업평판에 유의한 영향을 주지 않음이 확인되었다. 둘째, 기업의 사회적 책임과 소비자 태도 간의 관계를 확인한 결과, 사회적 기부요인만 유의한 영향을 주는 것으로 확인되었고, 나머지경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임은 유의한 영향을주지 않는 것으로 확인되었다. 셋째, 기업평판과 소비자태도 간의 관계를 확인한 결과, 기업평판은 소비자 태도에 유의한 영향을 주는 것으로 확인되었다. 넷째, 사회적책임 요인과 소비자 인식 요인에 대해 성별에 따른 차이분석을 실시한 결과, 기업평판 요인만 성별에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났고 나머지 요인들은 유의한 차이가 없는 것으로 확인되었다. 결론부분에 이와 관련된 연구의 시사점을 제시하였다.
Abstract
The objective of this study is to empirically verify the perceptual relation between enterprise and consumers to verify consumers' perception of domestic design social enterprises' social responsibility. For the theoretical consideration, data for analysis was collected from published domestic/foreign theses, journals, publications, books, and internet. Also, for the objective validity and empirical verification, the survey data collected from ordinary consumers in Seoul and Gyeonggi-do was empirically analyzed. First, in the results of examining the relation between corporate social responsibility and corporate reputation, the economic responsibility and legal responsibility had significant effects on corporate reputation while the ethical responsibility and social donation had no significant effects on corporate reputation. Second, in the results of examining the relation between corporate social responsibility and consumer attitude, only social donation had significant effects on it while the rest economic responsibility, legal responsibility, and ethical responsibility had no significant effects on it. Third, in the results of examining the relation between corporate reputation and consumer attitude, the corporate reputation had significant effects on consumer attitude. Fourth, in the results of analyzing differences of social responsibility and consumers' perception in accordance with sex, only corporate reputation showed significant differences depending on sex while the rest factors did not show significant differences. In the conclusion, the implications of this study were suggested.
- 발행기관:
- 한국디자인문화학회
- 분류:
- 디자인