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학술논문인적자원개발연구2017.06 발행KCI 피인용 3

팀워크와 구성원 스트레스의 관계에서 능력개발의 매개효과

The Mediating Effect of Ability Development in the Relationship between Teamwork and Employee’s Stress

이동명(한국항공대학교)

20권 2호, 43~69쪽

초록

본 논문은 팀워크과 구성원 스트레스 관계에서 능력개발의 매개효과를 검증하였다. 2015년 한국직업능력원 근로자 설문조사를 기반으로 총 1,127개팀에서 1,197명의 팀장 및 3,748명의 팀원을 대상으로 연구하였다. 그 결과는 다음과 같이 요약・정리할 수 있다. 첫째, 팀워크가 스트레스를 낮출 것이라는 가설 1은 증명되지 못했다. 다른 한편, 통제변수로 투입된 성(여자), 전문대졸, 서비스직에서 스트레스를 높게 인식하고 있었다. 둘째, 공식, 비공식, 하이브리드 능력개발이 팀워크와 스트레스의 관계에서 매개역할을 할 것이라는 가설 2는 전반적으로 지지되었다. 하이브리드 능력개발을 제외하고, 공식, 비공식 능력개발은 양자 관계를 매개하고 있었다. 셋째, 이상의 연구결과를 바탕으로 조직에서는 구성원 능력개발을 지원하는 팀워크 형성 방안을 적극적으로 강구할 필요가 있음을 강조하였다. 넷째, 본 연구에서 나타난 바와 같이 팀워크가 스트레스를 낮추는데, 직접적으로 기여하지 못했다. 이는 다른 측면에서 보면, 팀워크에는 긍정적인 측면만 있는 것이 아니라, 부정적인 측면도 함께 내포되어 있다는 것을 의미한다. 향후 부정적 측면에 대한 연구가 필요하다.

Abstract

This study examines the effect of teamwork on employee’s stress, and mediating effect of ability development in the relationship between teamwork and employee’s stress. The data is gathered by 1,197 team leaders and 3,748 team members who are working in 1,127 teams. The results of this research are summarized as follows; First, the hypothesis 1 that teamwork has a negative effect on job stress was not proved. And those who belong to service sector, are females, and are graduated from 2 or 3 year- college perceived high stress. In future research, the reasons why the hypothesis 1 was rejected and why 3 kinds of employees perceived high stress than others should be explored more. Second, the hypothesis 2 that formal and informal ability development have moderating effects on the relationship between teamwork and employee’s stress, except ‘hybrid’ ability development. Third, based on above analyses, this paper presented that several measures to improve teamwork that support the ability development of employees should be taken. Fourth, the result that teamwork don’t have a direct effect on lowering job stress means that teamwork has a dark side as well as blight one. We should explore what kinds of dark side in teamwork there are through future researches.

발행기관:
한국인적자원개발학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.24991/KJHRD.2017.06.20.2.43
분류:
인적자원개발

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