애스크로AIPublic Preview
← 학술논문 검색
학술논문기업경영리뷰2017.10 발행KCI 피인용 11

절차적정당성 인식이 조직시민행동에 미치는 영향: 정서적몰입의 매개효과와LMX의 조절효과 및 매개된 조절효과를 중심으로

The Effect of Perceived Procedural Justice on the Employees' Organizational Citizenship Behavior : Focusing on the Mediating Role of Affective Commitment and Mediated Moderation Role of LMX

홍선임(고려대학교 강사); 장선구(성균관 대학교)

8권 3호, 95~119쪽

초록

종업원의 절차적정당성 인식과 관련된 정서적몰입, LMX, 조직시민행동은 다양한 인과관계와 매개효과 및 조절효과의 양상을 나타낸다. 그리고 여러 경험적 연구들은 일관성 있는 모델을 제시하지 못하고 있다. 본 연구는 절차적정당성이 조직시민행동에 영향을 미치는데, 정서적몰입과 LMX의 역할을 실증적으로 검증했다. 구체적으로, 정서적몰입의 매개효과 검증을 위해, 종업원의 절차적정당성 인식 수준이 정서적몰입을 거쳐 조직시민행동에 미치는 영향이 유의미한지 검증했다. 또한 절차적정당성 인식과 조직시민행동, 절차적정당성 인식과 정서적몰입의 관계에 대한 LMX의 조절효과를 검증했으며, 추가적으로 정서적몰입의 매개효과를 LMX가 조절하는 매개된 조절효과를 확인했다. 국내 일반 사무직 직장인 300명을 대상으로 설문을 실시하고 결과를 분석했다. 분석결과 첫째, 절차적정당성은 조직시민행동에 정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 정서적몰입은 절차적정당성 인식과 조직시민행동의 관계를 부분 매개했다. 셋째, LMX는 절차적정당성 인식과 정서적몰입, 절차적정당성 인식과 조직시민행동의 관계를 조절했다. 넷째, 절차적정당성 인식과 조직시민행동의 관계에 LMX의 매개된 조절효과가 유의미하게 나타났다. 마지막으로 본 연구가 가지는 이론 및 실무적 적용점을 논의하고 한계점과 향후 연구 방향을 제시했다.

Abstract

The Purpose of this study is to examine the relationship between procedural justice and outcome variable and the mechanism of the process. Specifically, how the level of perceived procedural justice effect to Organizational citizenship behavior(OCB) and affective commitment mediate the relationship between procedural justice and OCB. Furthermore, Leader-member exchange(LMX) would moderate that could enhance the effect strength between procedural justice and OCB, procedural justice and affective commitment. Especially, this study focus on the mediated moderation effect of LMX in indirect effect of affective commitment. We surveyed 300 employees by online. Results supported hypothesis of this study. The level of perceived procedural justice effect to OCB and affective commitment was mediated procedural justice and OCB, significantly. Additionally, LMX moderated the relationship of procedural justice and OCB as well as procedural justice and affective commitment. Finally, this study supported mediated moderation effect of LMX in the indirect effect of procedural justice, affective commitment and OCB. We also discussed the implication and limitation of this study.

발행기관:
KNU 기업경영연구소
DOI:
http://dx.doi.org/10.20434/KRICM.2017.10.8.3.95
분류:
경영학일반

AI 법률 상담

이 논문의 주제에 대해 더 알고 싶으신가요?

460만+ 법률 자료에서 관련 판례·법령·해석례를 찾아 답변합니다

AI 상담 시작