경영참가가 구성원들의 지식공유 및 이직의도에 미치는 영향: 조직공정성의 매개효과
The Effect of Management Participation on Knowledge Sharing and Turnover Intention of Workers
조규준(고려대학교); 강수돌(고려대학교)
27권 4호, 1~28쪽
초록
현대 사회가 지식사회로 진입하면서 지식이 하나의 자산이 되고 전략이 된다. 이에 조직구성원 간 지식공유가 중요함에도, 많은 경우 기업 세계는 과거행동에의 집착, 관료주의 만연, 집단사고의 경직성, 고용불안 등을 보인다. 그 결과, 한국의 사회 갈등수준은 OECD 27개국 중 2위이고 노사갈등도 높은 수준이다. 결과적으로 지식공유는 지지부진하고, 높은 취업난에도 불구하고 직장 불만족을 느끼는 구성원들은 높은 이직률을 보인다. 본 연구는 이런 문제의식에서 노동자 경영참가를 통한 패러다임 전환이 중요하다고 보고 이것이 조직공정성, 지식공유 의도, 이직 의도와 맺는 관계를 실증 검토한다. 특히, 그 과정에서 조직공정성의 매개효과에 주목한다. 자료는 경영참가를 비교적 충실히 시행 중인 ㈜우진교통과 그렇지 않은 ㈜명성운수의 임직원을 대상으로, 설문조사를 통해 수집하였다. 총 400부의 설문지 중, 최종적으로 293부가 분석에 사용되었다. 주요 연구 결과는, 우선, 경영참가를 시행하는 자주관리기업 ㈜우진교통은 ㈜명성운수보다 경영참가, 조직공정성, 지식공유의도가 높았고 이직의도는 낮았다. 그리고 경영참가는 조직공정성, 지식공유의도에 정(+)의 영향을 끼치며, 이직의도에 부(-)의 영향을 주었다. 특히, 조직공정성은 경영참가와 지식공유 의도, 경영참가와 이직의도 간에 유의미한 매개효과를 나타냈다. 끝으로, 본 연구의 이론적･실무적 함의와 연구의 한계점도 제시된다
Abstract
Although the study of organizational justice has increased markedly in the past few years, little work has focused on the relationships among justice perceptions, participative management practices and their outcomes. This study examined the relationship between perceptions of fairness and participative management, and also the one between perceptions of fairness and their outcomes such as knowledge sharing intention or turnover intention. The research samples (N=293) were drawn from two bus service firms in Korea. Not only the multi-variate stepwise regression analyses but also the PROCESS macro by Hayes(2013) found support for seven hypotheses, including support for a relationship between participative management and perceptions of organizational justice, and the latter’s mediating effect between participative management and organizational outcomes like knowledge sharing intention or turnover intention. Practical as well as theoretical implications from the empirical analyses are discussed.
- 발행기관:
- 한국고용노사관계학회
- 분류:
- 경영학