사회적기업 환경의 불확실성측면이 조직구성원의 사회공헌활동 인식 및 관계성과에 미치는 영향
A Study on Investigating the Effect of Social Corporations' Environmental Uncertainty Aspects on Organizational Members' Awareness Towards Social Contribution Activities And Relationship Performance
윤대홍(동아대학교)
8권 4호, 73~92쪽
초록
본 연구의 목적인 사회적기업환경의 불확실성측면이 조직구성원의 사회공헌활동 인식 및 관계성과에 미치는 영향을 살펴보기 위해, 사회적기업 종사자를 대상으로 200부의 설문지를 배포하여, 최종 160부의 설문지를 사용하였다. 연구모형을 바탕으로 SPSS18.0과 LISREL8.3을 이용하여 가설을 검증하여 2개의 가설(가설 1-5, 가설 4-2)을 제외하고 모든 가설이 채택되었다. 이에 대한 구체적인 결과는 다음과 같다. 첫 번째, 사회적기업의 불확실성측면이 조직구성원의 사회공헌활동 인식에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 고객 불확실성은 혁신성(가설 1-1)과 진정성(가설 1-2)에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경쟁 불확실성은 혁신성(가설 1-3)과 진정성(가설 1-4)에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관계 불확실성은 진정성(가설 1-6)에 정(+)의 영향을 미치고 있지만 혁신성(가설 1-5)에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 환경 불확실성은 혁신성(가설 1-7)과 진정성(가설 1-8)에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째, 조직구성원의 사회공헌활동 인식과 관련하여 혁신성은 진정성(가설 2)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세 번째, 조직구성원의 사회공헌활동 인식이 관계성과에 미치는 영형을 살펴보면 다음과 같다. 혁신성(가설 3-1)과 진정성(가설 3-2)모두 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 관계성과 변수들 간 관계는 다음과 같다. 신뢰는 몰입(가설 4-1)에 정(+)의 영향을 미치고 있지만 고객지향성(가설 4-2)에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났으며, 몰입은 고객지향성(가설 4-3)에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 사회적기업의 환경의 불확실성 측면이 사회공헌활동 인식 및 관계성과에 미치는 영향에 대한 종합적인 이해와 함께 중요한 이론적, 실무적 시사점을 제공할 것으로 기대된다.
Abstract
This study was intended to examine the effect that the social corporations' environmental uncertainty aspect would have on the awareness of organization members towards social contribution activities and their relationship performance. For that, we distributed 200 questionnaires to social corporation employees and used 160 questionnaires for final analyses. Based on the research model, all hypotheses were adopted, except for 2 hypotheses(hypothesis 1-5, hypothesis 4-2), by using the SPSS18.0 and LISREL8.3. Specific results were as follows: First, the effect that the social corporations' environmental uncertainty aspects would have on the awareness of organizational members towards social contribution activities turned out to be like this: Customer uncertainty had a positive effect on both innovativeness(hypothesis 1-1) and authenticity(hypothesis 1-2). Competition uncertainty had a positive effect on both innovativeness(hypothesis 1-3) and authenticity (hypothesis 1-4). Relationship uncertainty had a positive effect on authenticity(hypothesis 1-6) but did not have a statistically significant effect on innovativeness(hypothesis 1-5). Environmental uncertainty had a positive effect on both innovativeness(hypothesis 1-7) and authenticity(hypothesis 1-8). Second, innovativeness had a positive effect on authenticity(hypothesis 2) in relation to awareness towards social contribution activities of organizational members. Third, the effects that the organizational members' awareness towards social contribution activities would have on relationship performance were like this: both innovativeness(hypothesis 3-1) and authenticity(hypothesis 3-2) had a positive effect on the trust. Finally, the relation among relationship performance variables was like this: Trust had a positive effect on immersion(hypothesis 4-1) but did not have a statistically significant effect on customer orientation(hypothesis 4-2). Meanwhile, the immersion had a positive effect on customer orientation (hypothesis 4-3). The results of this study are expected to provide important theoretical and practical implications, along with comprehensive understanding of the effect that the social corporations' environmental uncertainty aspects would have on the awareness towards social contribution activities and relationship performance.
- 발행기관:
- KNU 기업경영연구소
- 분류:
- 경영학일반