중국 외식 소비자의 라이프 스타일에 따른 온라인 정보원천 이용에 관한 연구-레스토랑 구매의사결정단계를 중심으로-
A Study on the Chinese Consumer’s Usage of Online Information Source and Life-style -Focus on Restaurant Purchasing Decision Process-
왕수(경희대학교); 김태희(경희대학교); 이인옥(경희대학교)
20권 6호, 7~24쪽
초록
본 연구는 목적은 중국 외식 소비자의 라이프스타일 유형에 따른 온라인 구매의사결정과정 중 활용하는 외식정보원천 이용의 차이를 규명하고자 하였다. 실증분석을 위해 총 318부의 유효표본을 실증분석에 활용하였으며, 빈도분석과 요인분석, 신뢰도 검증, 군집분석, 일원변량분석을 실시하였다. 본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 라이프스타일 관련 18개 요인을 군집분석한 결과 중국 외식소비자의 라이프스타일 유형은 ‘소극적 실속생계형’, ‘충동적 쾌락주의형’, ‘적극적 온라인활용’, ‘진취적 실용주의적’의 4개 군집이 도출되었다. 둘째, 라이프스타일 유형간 온라인 구매의사결정과정의 각 단계의 온라인 정보원천별 이용정도와 신뢰 정도의 차이를 분석한 결과 모두 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 소비자의 라이프 스타일에 따라 온라인 구매의사결정시 이용하는 정보원천과 신뢰 정도에 차이가 있으므로 온라인상에 레스토랑 정보나 서비스를 제공할 때 목표고객의 라이프 스타일 유형을 고려하여 적절한 온라인 정보원천을 전략적으로 활용하는 것이 레스토랑 이용의도를 높이는데 효과적임을 규명하였다는 점에서 본 연구의 의의가 있다.
Abstract
The purpose of this study was to classify chinese restaurant consumers according to the general life style, to examine the differences in the use of online information sources and reliability of information during the restaurant purchasing decision process. A total of 318 valid samples were used for the empirical analysis, and frequency analysis, factor analysis, reliability test, cluster analysis, and ANOVA were conducted. Results of the study were as follows: First, Chinese restaurant consumers were classified into four subgroups: ‘passive-economy group’, ‘impulsive-hedonic group’, ‘active online user group’, and ‘aggressive-practical group’. Second, the groups were significantly different in regard to the usage of online information sources and reliability of the information during restaurant purchasing decision making process. An appropriate online channels and media according to the lifestyle of target customers should be considered when promoting and providing restaurant services.
- 발행기관:
- 한국외식경영학회
- 분류:
- 관광학