TV 뉴스 브랜드 자산 평가가 채널 충성도에 미치는 영향과 TV 뉴스 충성도의 매개효과: KBS와 JTBC TV 뉴스를 중심으로
The Influence of TV News Brand Equity Evaluation on Channel Loyalty and the Mediating Effect of TV News Loyalty: KBS and JTBC TV News
안서진(동국대학교); 유우현(인천대학교)
29권 2호, 55~78쪽
초록
본 연구의 목적은 TV 뉴스 브랜드 자산 평가가 채널 충성도에 미치는 영향과 이 과정에서TV 뉴스 충성도의 매개적 역할을 검증하는 것이다. 마케팅 연구 분야의 브랜드 개념을적용하여 TV 뉴스 브랜드 자산(이미지, 인지도, 신뢰도, 선호도, 품질)의 개념을 정의하고, 뉴스충성도, 채널 충성도 사이의 관계를 검증하기 위해 경로 모형을 설정하였다. 20대 이상 전국 성인 남녀 중 KBS와 JTBC TV 뉴스 시청자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 389개의 응답이 분석에 사용되었다. 분석 결과, KBS의 경우 (1) TV 뉴스 선호도가 채널 충성도에 정적인 영향을, (2) TV 뉴스 인지도와 선호도는 TV 뉴스 충성도를 통해 채널 충성도에영향을 주는 것으로 나타났다. JTBC의 경우에는 (1) TV 뉴스 브랜드 자산 평가 요인 중 채널 충성도에 직접적으로 영향을 미치는 요인은 없었으며, (2) TV 뉴스 인지도, 선호도, 품질이 TV 뉴스 충성도를 통해서 채널 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과들을 바탕으로이론적, 실무적 논의가 이루어졌다.
Abstract
The purpose of this study is to examine (1) the effect of TV news brand equity evaluation on channel loyalty and (2) the mediating role of news loyalty between TV news brand equity evaluation and channel loyalty. Applying the concept of brand in marketing research, we defined the news brand equity evaluation (image, awareness, credibility, preference, and quality) and proposed a path model for testing the relations among TV news brand equity evaluation, news loyalty, and channel loyalty. Data were collected from an online survey of adults watching KBS and JTBC TV news, and 389 responses were finally used for the analyses. The path analysis of the KBS model showed that (1) the preference of TV news had a positive influence on channel loyalty and (2) the awareness and preference of TV news affected channel loyalty through news loyalty. For the JTBC model, (1) TV news brand equity evaluation had no direct impact on channel loyalty and (2) the awareness, preference, and quality of TV influenced channel loyalty through news loyalty. Theoretical and practical implications of the findings are discussed. Keywords: TV
- 발행기관:
- 한국광고학회
- 분류:
- 신문방송학