조직침묵, 직무몰입, 조직공정성, 이직의도 간 구조적 관계연구
Organizational silence, work engagement, turnover intention, organizational justice
전호성(중앙대학교); 송해덕(중앙대학교)
20권 2호, 87~112쪽
초록
본 연구는 조직침묵과 이직의도와의 관계에서 직무몰입의 매개효과와 조직공정성의 조절 효과를 포함하는 조건부 간접효과를 확인하고자 하였다. 서울에 소재한 대기업 종사자 285명을 대상으로 조직침묵, 직무몰입, 이직의도 그리고 조직공정성을 측정하기 위한 설문을 진행하였고, 최종 수집된 272부의 설문응답을 통계분석 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 조직침묵은 직무몰입에 부적 영향을 미쳤고, 두 변인의 영향관계에서 조직공정성은 조절(완화)효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 직무몰입은 이직의도에 부적 영향을 미쳤고, 조직침묵과 이직의도에서 직무몰입은 매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 마지막으로 조직침묵 및 직무몰입이 이직의도에 영향을 미치는 경로에서 조직공정성의 조건부 간접효과를 분석한 결과, 조직공정성은 모든 조건 값에서 유의한 간접효과가 존재하는 것으로 분석 되었다. 본 연구는 조직침묵이 이직의도에 미치는 영향 경로에서 다양한 변인의 복합적인 영향관계를 확인함으로써 기업 종업원들의 이직의도를 낮추는데 심리적 인지과정의 영향을 이해하고, 이직의도를 최소화하기 위한 조절전략을 탐구하는데 기여하고자 하였다. 이를 위해 실제 조직에서 인적자원관리에 적용 가능한 변인들의 매개 및 조절효과를 확인할 수 있었으며, 이에 대한 이론적 고찰과 본 연구가 가질 수 있는 의의와 한계점, 그리고 후속연구를 위한 제언을 논의하였다.
Abstract
This study was to examine the mediated moderation effect in the relationship between organizational silence and turnover intention including the mediation effect of work engagement and the moderation effect of organizational justice. 285 employees at a large enterprise located in Seoul, Korea were participated in questionnaires to measure organizational silence, work engagement, turnover intention. A total of 272 responses were used for data analysis. The results of the research are as follows. First, work engagement has mediation effect between organizational silence and turnover intention. Second, the organizational justice has a moderation effect between organizational silence and work engagement. Finally, organizational justice has mediated moderation effect in the course that organizational silence and work engagement has influenced on turnover intention. This research confirmed the complex influence relationship of various factors in the influence path of organizational silence to turnover intention. Findings from this study were discussed and the significance and limitation, and the recommendations for future studies were suggested.
- 발행기관:
- 한국인력개발학회
- 분류:
- 평생교육