인터넷 개인방송의 숙박산업 마케팅적용에 대한 사용자 수용도에 관한연구
A study on users' acceptance for applying personal internet broadcasting as a marketing tool for the lodging products
마수걸(경희대학교); 홍순남(경희대학교); 최정길(경희대학교)
27권 7호, 121~140쪽
초록
본 연구는 인터넷 개인방송을 숙박산업 마케팅에 적용하는 것에 대한 사용자의 수용도를 규명하고 있다. 연구를 위해 숙박상품과 관련된 인터넷 개인방송을 시청한 경험이 있는 중국 소비자들을 대상 으로 개인방송 콘텐츠 선택요인과 서비스평가 그리고 수익모델에 대한 태도 간의 향관계 및 최종 결과 변수인 인터넷 개인방송의 숙박산업 마케팅 적용에 대한 수용도와의 관계를 실증적으로 검증하 다. 연구결과 인터넷 개인방송 콘텐츠 내용의 유용성 이외에 콘텐츠 내용 전문성, 방송 진행자의 매력성, 방송 진행자와의 상호 작용성, 방송 진행자의 전문성, 시청 편리성이 사용자 평가에 정적인 향을 미친 것으로 나타났다. 그리고 콘텐츠 선택요인의 하위 요인 중 콘텐츠 내용의 전문성, 방송 진행자의 매력성, 시청 편리성이 사용자 평가에 유의한 정의 향을 미친다는 것이 확인되었다. 또한 개인 방송에 대한 사용자 평가가 긍정적일수록 개인 방송의 숙박산업 마케팅적용에 대한 사용자의 높은 수용도를 나타내는 것을 확인할 수 있었다. 마지막으로 개인방송 수익모델에 대한 사용자의견이 개인 방송의 숙박산업 마케팅적용에 대한 사용자 수용도에 유의한 정의 향을 미친 다는 것이 증명 되어 인터넷 개인방송의 숙박산업 마케팅적용에 대한 사용자의 수용도는 개인방송의 수익모델이 긍 정적이라 판단될 때 증가하는 것을 확인하다. 본문은 마케팅 성과 창출을 위한 관광 산업체의 마케 팅 의사결정에 의미 있는 방향성을 제시하고 있다.
Abstract
The study conducted a research on a personal internet broadcasting, which has been a focus of a large number of consumers and companies recently. This study strived to understand how the personal internet broadcasting content is perceived by the users in the Chinese market, how it is possible to utilize it from a marketing perspective, and last whether there is a continuous possibility for its development. The study examined the effects of the selection factors of tourism related products, the evaluation of the personal broadcasting service, and attitudes toward personal broadcasting revenue model on the acceptance of the marketing application of hotel products by the content viewers. The results showed that, in addition to the usefulness of the personal internet broadcasting content, content’s expertise, attractiveness of the broadcaster, interactivity with the broadcaster, broadcaster’s professionalism, and convenience while watching had a statistically significant effect on the users’ evaluation. Also, among the sub-factors of content selection factors, content’s expertise, attractiveness of the broadcaster, and the convenience while watching had a statistically significant effect on the users’ evaluation. Lastly, users’ evaluation of the personal broadcasting has a statistically significant effect on the users’ acceptance of the application of the hotel marketing products in personal broadcasting. The study revealed that users’ feedback on personal broadcasting revenue model has a statistically significant effect on users’ acceptance of application of hospitality marketing in personal broadcasting.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학