창업팀 팀원들 간의 커뮤니케이션과 과업의존성이 속성신뢰의 매개효과를 통해 팀 유효성에 미치는 영향 – 팀 가상성의 조절된 매개효과

고객의 수요가 다양화 되고 시장경쟁이 치열해지면서 기업의 생존과 성장을 위하여 빠른 적응능력과 유연한 대처능력, 지속적인 혁신능력을 필요로 한다. 임시과업팀은 단기적인 팀 수명과 높은 지식 의존성, 비정형화된 집단구조 및 유연한 통제 등 특징을 가지고 있기에 조직경영에 있어 급변하는 외부환경에 신속히 대응할 수 있는 유연하고 효과적인 경영수단으로 촉망 받고 있다. 반면에, 임시과업팀의 간단한 조직구조, 짧은 존속기간 등 특징은 일반적인 경영방식과 조직통제를 적용하기 힘들고 조직운영을 복잡하게 만들며 운영비용이 증가하는 등 많은 문제점이 부각되고 있다. 단기적이고 일시적인 업무수요에 의해 조직된 임시과업팀에서는 일반적인 조직에서처럼 점진적인 신뢰가 형성될 수 있는 충분한 시간적 여유가 없음에도 불구하고 신뢰를 기본으로 하는 집단임이 분명하다. 즉, 임시과업팀 구성원들은 한정된 짧은 시간에 신뢰가 신속하게 형성이 되어야 신뢰관계의 형성에서 오는 조직효과성을 기대할 수 있다. 이러한 독특한 상황을 다루기 위하여 속성신뢰의 개념이 제기되었다. 본 연구에서는 인큐베이터 지원을 받고 있는 하이테크 창업팀을 연구대상으로, 팀원들 간의 커뮤니케이션과 과업의존성, 속성신뢰 및 팀 유효성 간의 관계를 규명하고 이러한 인과관계에 창업팀의 팀 가상성은 어떠한 영향을 주는지에 대해 연구모형을 설정하고 가설을 설립하였으며 개인별 팀 단위로 합산하여 실증분석을 진행하였다.