잡 크래프팅과 직장웰빙 : 개인-직무 부합의 매개역할
Job crafting and workplace wellbeing : The mediating role of person-job fit
최욱희(동국대학교); 이은경(부경대학교)
27권 8호, 179~195쪽
초록
본 연구는 조직의 근로자가 스스로 직무를 개선하기 위해 직무의 방법 등을 자발적으로 변화시키 려는 활동으로 정의되는 잡 크래프팅(Job crafting)에 초점을 두고 이러한 자발적 업무개선 활동이 개인-직무 부합성과 개인의 삶의 가치를 부여할 수 있는 직장에서의 행복감에 미치는 영향을 검증하 고자 하였다. 국내 서울과 부산지역의 5성급 호텔 종사자들을 대상으로 2017년 10월에 약 한달 기간 동안 설문조사를 실시하였다. 최종적으로 231부의 설문지가 분석에 사용되었다. 본 연구는 신뢰성과 타당성을 확인하기 위해 탐색적 요인분석을 실시하고 연구모형의 가설을 검증하기 위해 구조방정식 모형을 이용하였으며, 개인-직무 부합성의 매개역할에 대한 검증은 부트스트랩핑(bootstrapping)방식 을 이용하였다. 분석결과, 잡 크래프팅의 3가지 방법으로 측정된 과업 크래프팅, 인지적 크래프팅, 관계적 크래프팅이 모두 개인-직무 부합성에 정의 방향으로 유의한 영향이 미치는 것으로 나타났다. 그리고 개인-직무 부합성이 직장웰빙의 차원인 긍정적 감정과 부정적 감정에 미치는 영향으로 긍정 적 감정에 정의 방향으로 부정적 감정에 부의 방향으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 추 가적으로 개인-직무 부합성의 매개효과를 검증한 결과 잡 크래프팅과 직장웰빙간의 관계에서 개인직무 부합성의 매개효과가 유의한 것으로 나타났다. 본 연구는 환대산업의 근로자들이 자발적 직무개 선활동인 잡 크래프팅을 통해 직장과 직무에 만족하고 성과를 낼 수 있도록 하며 행복한 직장생활과 가치 있는 삶을 영위할 수 있는 직무환경에 대한 기준을 제시해 줄 수 있을 것이다.
Abstract
This study focuses on job crafting, which is defined as an activity in which an organization's employees voluntarily change the methods of their jobs in order to improve the job of the organization. The purpose of this study is to examine the impact of these voluntary job improvement activities on person-job fit and their happiness in the workplace that can give value to their lives. The survey of this study is for five-star hotel employees in Seoul and Busan during the month of October in 2017. Ultimately, 231 questionnaires were administered and analyzed. In order to verify the reliability and validity of this study, the exploratory factor analysis was conducted and the structural equation model was used to verify the hypothesis of the research model. The verification of the mediating role of person-job fit was performed by bootstrapping. The result of the analysis is that task crafting, cognitive crafting, and relational crafting, which were measured by the three methods of job crafting, showed significantly positive effects on person-job fit. Also person-job fit was found to be significant in that positive affects were positively impacted and negative affects were impacted negatively. In addition, the result of the verification process in the mediating role of person-job fit was the intrinsic relationship between job crafting and workplace wellbeing. This study can provide the criteria for the job environment to enable the employees of the hospitality industry to be satisfied with their workplace and job, make achievements and have a happy work life as well as valuable life through job crafting, that is, voluntary job improvement activities.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학