호텔 기업의 노동시장 유연성, 직무불안정성 및 조직냉소주의 간구조적 관계
The structural relationship of labor market flexibility, job insecurity and organizational cynicism in hotels
김기원(세종대학교); 이규태(신한대학교)
28권 2호, 35~51쪽
초록
본 연구는 호텔 기업 노동시장의 유연성이 구성원들의 직무불안정성 및 조직냉소주의에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌연구를 바탕으로 국내 호텔의 노동시장 유연성, 직무불안정성, 조직냉소주의와 관련된 속성을 도출하였다. 이러한 속성을 바탕으로 본 연구의 분석을 위해 7개의 특급 호텔의 구성원을 대상으로 총 264부의 유효 설문지가 빈도 분석, 신뢰도 및 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식모형 분석에 사용되었다. 본 연구의실증 분석 결과, 호텔 기업 노동시장 유연성의 하위요인인 수량적 유연성, 기능적 유연성 및 임금 유연성 모두 직무불안정성의 하위요인인 구성원들의 무력감 및 직무상실가능성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 호텔 기업 노동시장 유연성의 하위요인인 수량적 유연성 및 기능적유연성은 조직냉소주의에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 임금 유연성은 조직냉소주의에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 마지막으로, 직무불안정성의 하위요인인 구성원들의무력감과 직무상실가능성은 조직냉소주의에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이를 통하여 본 연구는 호텔 기업이 급격한 노동시장의 유연성을 추진하는 과정에서 발생되는 구성원들의직무불안정성 및 조직에 대한 냉소주의를 해소할 수 있는 유용한 정보를 제언하고자 한다.
Abstract
This study identified the labor market flexibility in hotels and how it affects the job insecurity and organizational cynicism. Based on the literature review, some attributes were derived for this study; such as labor market flexibility in hotels, job insecurity, and organizational cynicism. In this study, 264 valid questionnaires, which were investigated from the members of seven five-star hotels, were used in the frequency analysis, reliability and confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation model. In the results of this study, it is verified that numerical flexibility, functional flexibility and wage flexibility, which are sub-factors of labor market flexibility in hotels had a significantly positive impact on powerlessness and possible loss of job, which are sub-factors of job insecurity. Also, numerical flexibility and functional flexibility, which are sub-factors of labor market flexibility had a significantly positive impact on organizational cynicism. However, wage flexibility did not have a significantly positive impact on organizational cynicism. Finally, powerlessness and possible loss of job, which are sub-factors of job insecurity had a significantly positive impact on organizational cynicism. The theoretical and operational implications resolving job insecurity and organizational cynicism suggested by the results of this study are discussed in detail in the conclusion
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학