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학술논문호텔경영학연구2019.04 발행KCI 피인용 5

가이드의 설명이 여행목적지 이미지에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구

The effects of guide’s explanations on tourism destination image

김광용(한국표준협회); 조선배(청주대학교); 조환기(서울시 104마을 재생지원센터)

28권 3호, 259~270쪽

초록

이 연구의 의도는 여행목적지 관광에서 가이드의 설명이 있을 때가 없을 때보다 목적지 이미지에미치는 영향이 더 커질 수 있고, 목적지 만족에 미치는 효과도 더 커질 것이라는 추론을 탐색적으로접근하고 시사점을 모색하는 것이다. 연구목적 달성을 위한 연구방법은 서울 K대학 사회교육원 수강생의 유효표본 283부를 중심으로 2018년 8월부터 10월까지, 3개월 이내에 국내 관광을 다녀 온사람 가운데, 가이드의 설명이 있을 때와 없을 때 여행객이 느끼는 여행목적지에 대한 이미지 평가를SPSS V.25의 통계패키지를 이용한 일원분산분석을 통해 접근하였다. 연구결과는 첫째, 여행목적지관광에서 기이드의 설명이 있을 때가 없을 때보다, 목적지 이미지(신기성, 매력성, 역사・문화성)에미치는 영향이 더 크다는 사실이 입증되었다. 둘째, 여행목적지 관광에서 가이드의 설명이 있을 때가없을 때보다, 목적지 만족에 미치는 영향이 더 크다는 사실이 확인되었다. 연구결론에서 연구결과를통해 도출된 결과와 논의를 제시하였다.

Abstract

The purpose of this study is to explore the implications of the effects of among the guide’s explanations, tourism destination image, and destination satisfaction within Korea. To achieve this purpose, a survey instrument of structured questionnaires by self-description method, with consumers who have traveled within Korea during a period of three months, from August to October of 2018, with or without a tour guide explanation about the tourism destination. The respondents are living in Seoul Metropolitan City and are students of the Academy of Continuing Education from K university. The survey was conducted with 350 questionnaires distributed from December 1st to 31th in 2018, and used 283 (81%) valid samples in Frequency Analysis, Factors Analysis, Reliability Test, and Oneway ANOVA analysis utilizing SPSS V.25 program. The results of this study are as follows. At tourism destination, first, the guide’s explanation directly influenced the novelty factor of destination image (i.e., specialty, unique, breathtaking). Second, the guide’s explanation strongly influenced the attractiveness factor of destination image (i.e., interesting, entertainment, enjoyment). Third, the guide’s explanation is strongly related to the historic・culture factor of destination image (i.e., culture heritage, artistic value, traditional value, nature oriented value). Fourth, the guide’s explanation is directly related to satisfaction of destination image. Implications of this study provide theoretical and insightful contributions and also practical suggestions are discussed.

발행기관:
한국호텔외식관광경영학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.24992/KJHT.2019.04.28.03.259.
분류:
관광학

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