모바일 전자상거래에서 한국과 중국의 정보프라이버시, 신뢰, 정보제공 의도에 대한 비교 연구
Comparative Study into Information Privacy Concerns, Trust, and Intention to Provide Information in the Korean and Chinese Mobile Electronic Commerce
장정(성균관대학교); 엄명용(성균관대학교)
20권 2호, 99~116쪽
초록
최근 들어 전자상거래 상황은 모바일로 변화하고 있다. 본 연구의 목적은 한국과 중국의 모바일 사용자를대상으로 정보프라이버시 염려(information privacy concern), 신뢰, 정보제공 의도 사이의 관계를 고찰하고, 두 나라 사이의 차이를 실증적으로 분석하는 것이다. 연구모형을 검증하기 위하여 총 463개의 유효한 설문데이터(한국: 251, 중국: 212)가 사용되었고, 가설을 검증하기 위하여 구조방정식이 활용되었다. 연구결과한국과 중국에서 모두 정보프라이버시 염려가 신뢰에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 정보제공의도는 한국과 중국에서 모두 신뢰에 유의한 영향을 받는 것으로 도출되었다. 두 나라 사이의 비교에서‘정보프라이버시 염려-신뢰’ 사이에 존재하는 인과관계는 통계적으로 유의한 차이를 보이지 않았다. 그러나‘신뢰-정보제공 의도’ 사이의 관계에 있어 중국이 한국보다 더 강한 인과관계를 보이는 것으로 도출되었다. 본 연구의 결과는 한국과 중국의 모바일 전자상거래에서 정보프라이버시 염려가 가지는 의미 있는 시사점을제공한다.
Abstract
In recent years, the global trend of e-commerce has changed to mobile. This study aims to examine the relationship between information privacy concerns, trust and intention to give information for mobile users in Korea and China, and to analyze differences empirically between the two countries. A total of 463 valid survey data (Korea: 251, China: 212) were used to verify the research model, and a structural equation modeling was utilized to test the hypotheses. The research findings show that information privacy concerns in both Korea and China have a negative effect on trust. In addition, the intention to provide information is significantly influenced by trust in both Korea and China. In the comparison between the two countries, the causality between information privacy concern and trust showed no statistically significant difference. However, it has been drawn that China has a stronger causal relationship than South Korea in the relationship between trust and intention toward releasing personal information. The results of this study provide meaningful implications for information privacy concerns in mobile e-commerce in Korea and China.
- 발행기관:
- 국제e-비즈니스학회
- 분류:
- 무역학