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학술논문호텔경영학연구2019.10 발행KCI 피인용 15

확장된 계획행동이론을 적용한 고궁의 행동의도 연구 : 고유성과 관광활성화 인식을 중심으로

A study for behavioral intention of the ancient palace using on the extended theory of planned behavior : Focusing on the authenticity and perception of tourism invigoration

윤설민(대전세종연구원); 장희숙(우송대학교)

28권 7호, 71~88쪽

초록

현대사회에서 고유성은 문화유산관광의 활성화 측면에서 의미 있는 주제어이다. 따라서 고유성을연구하는 것은 더욱더 중요하게 되었다. 이에 고유성의 효과를 확인하기 위해 본 연구는 고유성과 관광활성화 인식을 도입한 확장된 계획행동이론(ETPB)을 적용하여 고궁에 대한 방문객의 행동의도를규명하는 것이 목적이다. 이러한 목적 달성을 위해 서울의 고궁을 방문한 404명의 관광객에 대한 표본은 편의표본추출법, 면대면 인터뷰, 그리고 자기기입식 설문을 통한 현장조사에 의해 얻게 되었다. 실증적 결과들은 다음과 같이 요약되었다. 첫째, 객관적 고유성은 실존적 고유성에 긍정적으로 영향을 미치는 것이 발견되었다. 둘째, 두 가지 고유성(객관적, 실존적)을 제외하고 태도만이 관광활성화인식에 긍정적으로 연관되어 있는 것으로 나타났다. 셋째, 실존적 고유성을 제외하고 객관적 고유성과 주관적 규범은 태도에 긍정적 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 모든 구성개념들(관광활성화 인식, 태도, 주관적 규범, 지각된 행동 통제)은 행동의도에 긍정적으로 연관되어 있는 것으로 나타났다. 한편, 구성개념별 간접효과를 규명한 결과 객관적 고유성과 태도는 행동의도에 간접 영향을 형성함에 중요한 것으로 나타났다. 또한 주관적 규범은 행동의도뿐만 아니라 관광 활성화 인식간접 영향을 형성함에 중요한 것을 알 수 있다. 종합해봤을 때 이 결과들은 관광지로서 고궁의 역할을 위해 고궁의 객관적 고유성을 확보하고, 방문객들의 긍정적인 태도를 촉진시키는 것이 중요함을가리킨다. 이러한 결과에 따라 고궁을 위한 시사점들은 결론 부분에 더 제안되었다.

Abstract

Authenticity is a meaningful keyword in terms of invigoration of cultural heritage tourism in modern society. Therefore, studying the authenticity is becoming more and more important. To identify the effect of authenticity, this study aims to examine behavioral intention of visitors of an ancient palace applying the extended theory of planned behavior (ETPB) by introducing authenticity and perception of tourism invigoration. To this end a sample of 404 tourists visiting an ancient palace in Seoul was obtained by onsite survey through convenience sampling, face-to-face interview, and a self-administerd questionnaire. The empirical results are summarized as follows. First, objective authenticity was found to have positively influenced existential authenticity. Second, only attitude excluding both authenticity (objective, existential) was positively related to perception of tourism invigoration. Third, objective authenticity and subjective norm excluding existential authenticity seemed to have a significantly positive influence on attitude. Fourth, all constructs (perception of tourism invigoration, attitude, subjective norm, perceived behavioral control) appeared to be positively related to behavioral intention. Meanwhile, after examining indirect effect by constructs, objective authenticity and attitude are important to form indirect relationships with behavioral intention. Also, subjective norm is important to form indirect relationships with behavioral intention as well as perception of tourism invigoration. Taken together, the results indicate that it is important to secure objective authenticity of ancient palace and promote positive attitude of visitors for the role of ancient palace as tourist sites. Based on the findings, implications for the ancient palace were further suggested in the conclusion section.

발행기관:
한국호텔외식관광경영학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.24992/KJHT.2019.10.28.07.71.
분류:
관광학

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