프로젝트 챔피언의 영향력 스타일이 신제품개발 프로젝트 과정 및 성과에 미치는 영향
An Effects of Influence Styles of Project Champions on New Product Development Process and Performance
심덕섭(전남대학교); 김형진(전남대학교)
33권 1호, 43~75쪽
초록
기술혁신은 기업의 경쟁우위 및 생존에 중요한 요소로, 기술혁신의 성패는 기술혁신 과정에 참여하고 있는주요 인물들의 역할 수행에 따라 결정될 수 있다. 역할이론관점(role theory perspective)의 접근방법은 기술혁신이 조직 내에서 어떻게 운영되고 있는가에 대한 이해와 함께 기술혁신을 위한 효과적인 조직 기반을 구축하는데에 유용한 지침을 제공할 수 있다.챔피언 개념은 Schon(1963)의 논문을 통해 문헌에 나타난 이후 조직 내 기술혁신을 촉진하는 수단으로,다양한 영향력 시도를 통해 조직 내 저항을 극복하고, 지원세력을 형성하며 프로젝트 수행에 필요한 인력과자금, 장비를 지원함으로써 기술혁신에 크게 기여하고 있다고 알려져 왔지만, 기술혁신 과정에 챔피언이 어떻게영향을 미치는가에 대한 체계적인 연구는 거의 이루어지지 않은 채로 남겨져왔다.본 연구는 사회정치적 영향력 관점에 기초해 신제품 개발 과정에서 프로젝트 챔피언의 영향력 스타일에영향을 미치는 선행 요인과 이들이 프로젝트 과정 및 성과에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 국내 전기전자/정보통신, 기계, 화학 산업 내 90개 신제품 개발 프로젝트에 관한 설문 자료가 분석되었다.실증연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 프로젝트 챔피언은 전반적인 영향력 수준뿐만 아니라 다양한 영향력전술의 결합에 있어 차이를 보이고 있으며, 둘째, 개인특성(위험감수성향)은 프로젝트 챔피언의 영향력 스타일(전략가형, 난사형, 방관자형) 선택에 영향을 주고 있으며, 셋째, 프로젝트 챔피언의 영향력 스타일은 인지된영향력, 경영 지원, 자원 가용성 및 프로젝트 성과에 영향을 주고 있음을 발견하였다. 연구는 챔피언의 영향력스타일을 실증분석을 통해 분류하고, 이들 스타일이 개인 특성에 따라 다르며, 프로젝트에 대한 조직 내 지원및 자원을 확보하는 데 크게 기여하고, 궁극적으로 프로젝트 성과로 이어지고 있다는 점을 실증 분석함으로써챔피언 현상에 대한 이해를 돕고 기술혁신을 위한 조직 기반을 구축하는 데 실무적 시사점을 제공할 수 있을것이다.분석결과를 토대로 연구의 이론적 의의와 함께 정책적 시사점이 논의되었고 향후 연구방향이 제시되었다
Abstract
Technological innovation has been commonly acknowledged as an essential ingredient fororganizational success in any organization’s attempt at competitive advantage and survival. Innovationis not just a technological but a sociopolitical process of contested change, which implies that thefate of an innovative project is shaped by roles that key people play in the innovation process. Asa means of encouraging the internal entrepreneurial efforts, champions make a decisive contributionto innovation by initiating frequent and varied attempts at influence, overcoming organizational inertiaand resistance and obtaining management support and resources. Champions are recognized as playinga key role in the innovation process, nevertheless, only a few studies have systematically investigatedthe influence behaviors of project champion. To address this gap, this study draws on a socio-political influence framework forunderstanding the influence behaviors of the project champion. The empirical data of 90 new productdevelopment projects collected from electronics/telecommunication, machinery, and chemical industryare analyzed. The results reveal that (1) project champion differ not only in the general level of influencebut also in how to mix various influence tactics, (2) personal characteristics (need for achievement)affect the selection of influence styles (that is, tacticians, shotguns, and bystanders) of projectchampions, and (3) the influence styles used by project champions, in turn, have an effect on perceivedinfluence, management advocacy, resource availability and project performance. This study extendsthe current knowledge about how champions lead to the success of new product development projectsby applying champion behaviors to process-management activities for obtaining resources and support within the context of new product development.Based on these findings, several theoretical and practical implications and directions forfuture research are discussed.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학