고성과작업시스템이 조직효과성에 미치는 영향: 잡 크래프팅의 매개효과와 코칭리더십의 조절효과를 중심으로
The Effect of HRM System on Organizational Effectiveness: Focused on the Mediating Effect of Job Crafting and the Moderating Effect of Coaching
김민정(고려대학교 일반대학원 심리학과); 김주현(고려대학교 일반대학원 심리학과)
23권 1호, 99~129쪽
초록
4차 산업혁명 및 인공지능의 등장으로 기업환경 전반에 변화가 관찰되고 있는 가운데, 단순한 관리시스템을 넘어 외부 환경변화에 따라 전략적인 사고와 유연한 대응을 할 수 있는 인적자원관리에 대한 관심이 커지고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 전략적인 인적자원관리 전략으로서 조직의 고성과작업시스템이 구성원의 잡 크래프팅을 통해 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향을 살펴보고, 코칭리더십이 고성과작업시스템과 잡 크래프팅의 관계를 조절하는지 조절된 매개모형으로 검증하였다. 이를 실증적으로 검토하기 위해 선행연구들을 바탕으로 연구 가설을 설정하였으며 국내 직장인 320명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 수집된 자료는 R-3.5.1을 활용하여 분석했다. 그 결과, 첫째, 조직의 고성과작업시스템은 조직 구성원의 잡 크래프팅 행동을 유발하는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 구성원의 잡 크래프팅은 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 이직의도에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 조직 구성원의 잡 크래프팅은 조직의 고성과작업시스템과 직무만족 및 조직몰입 간의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 넷째, 코칭리더십은 고성과작업시스템과 잡 크래프팅의 관계에서 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 다섯째, 코칭리더십은 고성과작업시스템이 잡 크래프팅을 통해 조직효과성에 미치는 간접효과를 조절하는 것으로 나타남으로써 조절된 매개효과가 검증되었다. 이러한 연구결과는 전략적인 인적자원관리를 통해 조직의 성공에 기여하려는 관리자들에게 조직(고성과작업시스템), 리더(코칭리더십), 개인(잡 크래프팅)의 상호작용에 대한 통합적인 기제를 알려줌과 동시에, 인적자원개발 관리방안을 마련하는데 효과적으로 활용할 수 있음을 시사한다.
Abstract
The purpose of this study is to improve organizational effectiveness by understanding the impact of organizational strategic human resource management on the behaviors of employee. Specifically, we examined how the high performance work systems affect organizational effectiveness through job crafting of employees, and examined how coaching leadership regulates the relationship between high performance work system and job crafting. The results from 320 participants provided the evidences that (a) the organization's high performance work systems was positively related to employee’s job crafting, (b) employee’s job crafting was positively related to job satisfaction and organizational commitment, but not to turnover intention, (c) employee’s job crafting partially mediated the relationship between high performance work system and job satisfaction and organizational commitment, (d) coaching leadership positive moderated the relationship between the high performance work system and job crafting, (e) the mediation effect of job crafting was moderated by coaching leadership. Based on these results, theoretical and practical implications, limitations of current research and the direction for future research were discussed.
- 발행기관:
- 한국인적자원개발학회
- 분류:
- 인적자원개발