국제물류주선업 종사원의 인구통계학적 특성에 따른 CSR 활동인식, 조직신뢰, 직무만족, 조직몰입의 차이에 관한 연구
A Study on the Differences in CSR Activities Perception, Organizational Trust, Job Satisfaction, and Organizational Commitment according to the Demographic Characteristics of International Freight Forwarders’ Employees
고지영(부산테크노파크); 장현미(부산대학교); 김상열(부산대학교)
24권 1호, 17~32쪽
초록
본 연구는 국제물류주선업 종사원들의 인구통계학적 특성에 따른 CSR 활동인식, 직무만족, 조직신뢰, 조직몰입의 차이를 알아봄으로써 물류주선업체의 인적자원관리를 위한 기초자료를 제공하는 데 그 목적을 두고 있다. 연구를 진행하기 위해 부산지역에 소재한 국제물류주선업체 166개를 방문하여 총 285부의 설문지를 배포하였다. 수집된 285부 중 불성실한 응답을 제외하고 총 265부의 설문지를 SPSS 18.0을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석을 하였고, 국제물류주선업체 종사원의 인구통계학적 특성에 따른CSR 활동인식, 조직신뢰, 직무만족, 조직몰입의 차이를 검증하기 위하여 독립표본 차이검증과 일원배치 분산분석을 하였다. 분석 결과 첫째, 가설 1인 ‘국제물류주선업체 종사원의 인구통계학적 특성에 따라 CSR 활동인식에 차이가 있을 것이다’는 부분 채택되었다. 둘째, 가설 2인 ‘국제물류주선업체 종사원의 인구통계학적 특성에 따라 조직신뢰에 차이가 있을 것이다’는 부분 채택되었다. 셋째, 가설 3인 ‘국제물류주선업체 종사원의 인구통계학적 특성에 따라 직무만족에 차이가 있을 것이다’는 부분 채택되었다. 넷째, 가설 4인 ‘국제물류주선업체 종사원의 인구통계학적 특성에 따라 조직몰입에 차이가 있을 것이다’는 부분 채택되었다. 이러한 결과에 따라 국제물류주선업체의 효율적인 인적자원관리를 위해서는 성별, 나이별, 직급별, 경력별로 인적관리 시스템을 다양화해야 할 것이다.
Abstract
The purpose of this study is to provide primary data for effective human resource management of logistics companies with the goal of sustainable management by examining the difference of CSR activity perception, job satisfaction, organizational trust, and organizational commitment according to demographic characteristics of international freight forwarders’ employees. To achieve this aim, 166 international freight forwarding companies in Busan were visited, and a total of 265 questionnaires were used for frequency analysis, exploratory factor analysis and reliability analysis using SPSS 18.0 by excluding 20 insincere responses among 285 collected questionnaires. For the main analysis, t-test and ANOVA were selected. As a result of the analysis, hypothesis 1, ‘There will be a difference in CSR activity perception according to the demographic characteristics of international freight forwarders’ employees’ was partially adopted. The other 3 hypotheses regarding the differences in organizational trust, job satisfaction as well as organizational commitment according to demographic characteristics of international freight forwarders’ employees were also partially adopted. Based on these results, it can be concluded that it is necessary to diversify human management system by age, position, and career for efficient human resource management of international freight forwarding company.
- 발행기관:
- 한국국제경영관리학회
- 분류:
- 경영학