호텔 이용객의 친환경 인식이 행동의도에 미치는 영향 연구 : 합리적 행동의론을 중심으로
A study on the effect of hotel customers' environmental perception on behavioral intention: Focused on rational behavior theory
류수화(경희대학교 일반대학원 호텔경영학과); 한진수(경희대학교)
29권 6호, 1~16쪽
초록
본 연구는 연구목적을 달성하기 위해 기존의 선행연구 고찰을 바탕으로 연구모형을 설정하고, 연구모형의 타당성 검증을 위하여 수집된 자료를 분석하였다. 실증분석을 위하여 모집단을 중국의 20 세 이상 성인남녀 중 지난 2년 동안 최소 1회 이상의 상해 특급호텔 이용하였던 방문객으로 선정하였다. 조사기간은 2020년 5월 4일부터 5월 11일까지 약 7일간 방문객을 대상으로 자기기입식(self-administered) 설문방식을 통하여 온라인 설문조사를 실시하였다. 편의표본추출방법을 통해 총350명의 표본중 25명의 표본을 제외한 325명의 표본을 선정하여 연구의 실제 분석에 이용하였다. 자료의 분석은 SPSS와 AMOS 구조방정식 23.0 프로그램을 사용해 분석하였다. 첫째, 응답자들의 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였다. 두 번째, 신뢰성 및 타당성 검증을 위하여 신뢰도 분석분석과 탐색적 요인분석을 실시한 후, 확인적 요인분석을 실시하였다. 세 번째, 구조방정식모형 추정을 통하여 잠재변수 간의 인과관계를 확인하고 설정된 가설에 대하여 검증하였다. 마지막으로 대응별모수 비교법을 활용하여 집단 간 모수차이에 의한 조절효과 검증을 실시하였다. 분석의 결과는 다음과 같이 요약된다. 친환경 인식의 하위요인인 환경지식과 환경관심은 태도와 주관적 규범에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 태도는 행동의도 유의한 정(+)의 영향을 미치지만 주관적 규범은 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는다. 마지막으로, 친환경 습관은 태도와 행동의도 간의 관계에서 조절 역할을 하는 것으로 파악되지만 주관적 규범과 행동의도 간의 관계에서 조절 역할을 하지 않은 것으로 파악되었다.
Abstract
In order to achieve the purpose of this study, a research model was established based on the existing prior research considerations, and the collected data were analyzed to verify the validity of the research model. For the empirical analysis, the population was selected as a visitor who used at least one Shanghai luxury hotel in the past two years among adult men and women over the age of 20 in China. For the survey period, online surveys were conducted through self-administered survey methods for visitors for about 7 days from May 4 to May 11, 2020 and 325 samples, excluding 25 samples, were selected from a total of 350 samples through the convenience sampling method and used for the actual analysis of the study. The data was analyzed using the SPSS and AMOS structure equation 23.0 program. First, frequency analysis was conducted to understand the characteristics of respondents. Second, for reliability and validity verification, reliability analysis and exploratory factor analysis were performed, followed by confirmatory factor analysis. Third, the causal relationship between potential variables was verified through the estimation of the structural equation model, and the hypothesis was established. Finally, by using the parameter comparison method for each response, the control effect was verified by the difference in parameters between groups. The results of the analysis are summarized as follows.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학