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학술논문호텔경영학연구2020.08 발행KCI 피인용 8

IPA분석을 이용한 대형마트 브랜드와 제조업체 브랜드의 HMR식품 선택속성에 관한 연구

A study on selection attribute of HMR product using Importance-Performance Analysis: Focusing on private brand and national brand

윤영진(세종대학교 외식경영학과); 황진수(세종대학교)

29권 6호, 219~232쪽

초록

1인 가구와 여성의 사회 진출 비율이 높아지면서 식생활 문화에도 많은 변화가 있다. 이러한 상황에서HMR 제품의 중요성이 증가하고 있다. 일반적으로 HMR 제품은 대형마트에서 생산하는 Private Brand와제조업체에서 생산하는 National Brand로 구성되어 있다. 두 브랜드는 비슷해 보이지만 제품의 특성이다르다. 본 연구의 목적은 IPA 분석을 통해 소비자가 Private Brand 및 National Brand HMR 식품을 선택할때 고려하는 다양한 속성의 중요성과 만족도를 조사하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해, Private Brand 고객 396명과 National Brand 고객 383명을 대상으로 각각 데이터를 수집했다. 결과는 다음과 같다. 26개선정 속성은 탐색적 요인분석을 통해서 (1) 맛, (2) 가격, (3) 디자인, (4) 다양성, (5) 인식, (6) 영양 등6가지 요소로 추출되었다. 또한 IPA 결과 1사분면에서는 Private Brand가 가격, 2사분면에서는 영양, 3사분면에서는 디자인, 인지도, 4사분면에서는 맛과 다양성이 있는 것으로 나타났다. 반면 National Brand는1사분면에서는 가격이, 2사분면에서는 영양가가, 3사분면에서는 인지도가, 4사분면에서는 다양성, 디자인등이 있었다. 중요한 이론적, 실제적 함의는 논문의 마지막 부분에서 논의되었다.

Abstract

There are many changes in the culture of diet as the proportion of single-person households and women entering society increases. In this situation, the importance of HMR products is increasing. In normal, HMR products consist of private brand (PB) and national brand (NB). The two brands look similar but have different characteristics. The objective of the this study examined the importance and satisfaction of various attributes that consumers consider when choosing HMR foods for private brand and national brand through IPA analysis. To accomplish the purpose of this study, date were collected from 396 customers of private brand and 383 customers of national brand respectively. The results are as follows. The 26 selection attributes were divided into six types of factors: (1) taste, (2) price, (3) design, (4) diversity, (5) awareness, and (6) nutrition. In addition, the IPA results showed that the private brand had price in the first quadrant, nutrition in the second quadrant, design, awareness in the third quadrant, and taste and diversity in the fourth quadrant. On the other hand, the national brand had price in the first quadrant, nutrition in the second quadrant, awareness in the third quadrant, and diversity, design, and that in the fourth quadrant. The important theoretical and practical implications are discussed in the last part of the paper.

발행기관:
한국호텔외식관광경영학회
분류:
관광학

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