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학술논문관광연구저널2020.09 발행KCI 피인용 16

기업의 사회적 책임활동(CSR)참여가 카지노직원의 직무만족에 미치는 영향: 조직몰입과 조직동일시의 매개효과를 중심으로

The effect of corporate social responsibility (CSR) participation on casino employees' job satisfaction: Focusing on mediating effect of organizational commitment and organizational identification

박은경(경희대학교 호텔경영학과); 한진수(경희대학교)

34권 9호, 177~190쪽

초록

본 연구는 카지노 직원의 사회적 책임(CSR)에 대한 참여가 직무만족도 관계에서 조직몰입과 조직동일시의 매개효과를 검증하는 데 목적을 두고 있다. 이를 위해 설문조사는 국내 카지노 직원 354명을 대상으로 하였으며 SPSS 23 pakage와 sobel test를 이용하여 빈도분석, 기술통계 및 매개효과를 검증하였다. CSR 에 대해 조직몰입과 조직동일시 및 직무만족도 관계를 분석한 결과, 카지노 직원의 CSR 참여 요소 중 기업의 CSR 시행에 대한 인식과 진정성이 조직몰입과 조직동일시에 유의한 영향을 미치고 있었다. 그러나 기업의 CSR 시행에 대한 인식은 음의 영향을 미쳤다. 조직몰입과 조직 동일시를 매개로 하여 직무만족도 관계를 살펴보았을 때 CSR의 진정성이 유의하였다. CSR과 직무만족도 관계에서 통제변수 중 종교의 유무만 유의하게 나타났으며 직무만족도는 유의하였다. 즉, CSR이 직무만족도 관계에서 조직몰입과 조직동일시가 매개효과를 나타내는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과로 볼 때 카지노의 단조롭고 열악한 근무조건에서 직원의 CSR참여를 위한 기업의 제도개선 및 다양한 각도의 접근이 필요하다. 카지노 기업은 이런 문제점을 깊이 고민하고 직원 스스로 해결하는 것에 한계점이 있다는 것 또한 인식하여, 여러 가지 제도적 보완책을 만들어야 할 것이다.

Abstract

The purpose of this study is to verify the double mediating effect of organizational commitment and organizational identity in the relationship between casino employee participation in social responsibility (CSR) and on job satisfaction. For this purpose, the survey targeted 354 domestic casino employees, and frequency analysis, technical statistics, and mediating effects were verified using the SPSS 23 package and Sobel test. As a result of analyzing the relationship between organizational commitment, organizational identity, and job satisfaction for CSR, it was found that among casino employees' CSR participation factors, the perception of and authenticity of the company's CSR implementation had a significant effect on organizational commitment and organizational identity. However, corporate perceptions of CSR implementation had a negative effect. When examining the relationship between job satisfaction through organizational commitment and organizational identification, the authenticity of CSR was significant. In the relationship between CSR and job satisfaction, only the presence or absence of religion among the control variables was significant, and job satisfaction was significant. Thus, it is necessary to improve the corporate system and to approach various angles for employee participation in CSR in the monotonous and poor working conditions of casinos. Casino companies will have to think deeply about these problems, recognize that there are limitations to solving them on their own, and make various institutional adjustments.

발행기관:
한국관광연구학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.21298/IJTHR.2020.9.34.9.177
분류:
관광학

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