코로나19 정보와 여행 의사결정과정에 관한 연구 : 목표지향적 행동모형을 활용하여
A research on COVID-19 information and travel decision-making precess: Using a model of goal-directed behavior
고민환(경희대학교); 이충기(경희대학교)
29권 7호, 123~140쪽
초록
최근 들어 코로나19의 발생과 함께 전 세계는 예전에는 겪어 보지 못했던 크고 작은 문제들이 사회적, 경제적, 그리고 건강과 관련한 다양한 분야에서 발생하고 있다. 특히, 이 중에서도 관광 분야는코로나19의 영향을 직접적으로 가장 크게 받은 분야 가운데 하나이다. 본 연구는 목표지향적 행동모형(MGB:Model of goal-directed)을 적용하여 코로나19 정보, 위험인식, 비약물조치가 여행 의사결정과정에 미치는 영향을 검증하고자 한다. 본 연구를 위하여 최근 2년간 국내 여행 경험이 있는 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구결과 주관적 규범, 긍정적 예기정서 그리고 부정적 예기정서는 열망에 유의한 정(+)의 영향을 미치고, 열망은 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는것으로 나타났지만, 태도와 지각된 행동통제는 열망에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 또한, 코로나19 정보는 위험인식과 비약물조치에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 위험인식은 비약물조치에유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 위험인식은 행동의도에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비약물조치는 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 분석결과를 토대로 코로나19와 관련하여 학술적 시사점뿐만 아니라 관광산업에 실무적 시사점을 제시하고자 한다.
Abstract
Recently, the world is experiencing unprecedented global social, economic, and health issues caused by COVID-19. Especially, tourism is one of the industries most affected by the COVID-19 pandemic in the world. The purpose of this study is to examine the impacts of information and risk perception of COVID-19, and non-pharmaceutical intervention on travel decision-making process using a model of goal-directed behavior (MGB). To achieve the study’s objective, an online survey using Google form was conducted for the respondents who had experienced domestic trips within the past two years. The results of this study reveal that subjective norm, positive anticipated emotion, and negative anticipated emotion had a positive effect on desire which in turn influenced behavioral intention to travel, whereas both attitude and perceived behavior control did not affect desire. Results also show that information on COVID-19 had a positive effect on risk perception and non-pharmaceutical intervention. Risk perception was found to positively affect non-pharmaceutical intervention, but negatively affect behavioral intention to travel. Furthermore, non-pharmaceutical intervention had a positive impact on behavioral intention to travel. Findings provide academia and practitioners with theoretical and practical implications for the COVID-19 pandemic in the tourism industry.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학