호텔 직원의 직업소명의식, 직무열의, 행복감 간의 관계 연구: 상사의 진정성 리더십의 조절효과를 중심으로
Study on the relationship among hotel employee's vocational calling, job engagement, and happiness: Focused on the moderating effect of superior's authentic leadership
박슬기(백석대학교); 조인환(백석예술대학교)
29권 7호, 141~158쪽
초록
본 연구의 목적은 직업소명의식, 직무열의, 행복 간의 인과관계를 검증하고, 직업소명의식과 직무열의 간의 관계에서 진정성 리더십의 조절효과를 확인하는 것이다. 본 연구를 위해 표본은 서울과 인천에 위치한 특1,2급 호텔에서 근무하는 직원들을 대상으로 하였고, 자기기입식 설문지를 활용하여설문조사를 실시하였다. 변수들간의 관계를 검증하기 위해 SPSS 통계프로그램을 활용하였다. 먼저직업소명의식은 요인분석을 통해 3개의 요인(삶의 목적, 친사회적 가치, 적합한 직무), 그리고 행복은2개 요인(즐겁고 아름다운 인생, 전반적인 삶에 대한 만족)으로 요인화되었다. 다음으로 직업소명의식과 직무열의, 직무열의와 행복간의 관계를 확인하기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 직업소명의식 3 개 요인 모두 직무열의에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무열의 역시 행복의 2개 요인 모두에 긍정적인 영향력을 행사하는 것으로 제시되었다. 또한 직업소명의식의 3개 요인 중 삶의목적과 친사회적 가치 요인과 직무열의 간의 영향 관계에서 진정성 리더십의 조절효과가 유의미하게나타났다. 이러한 결과는 인사관리자가 직원의 직업소명의식을 이해하고, 진정성 리더십의 효과성에대해 파악하며, 직원의 직무열의와 행복을 증진시키기 위한 새로운 전략을 수립하는데 도움이 되는정보를 제공해 줄 수 있다. 그리고 본 연구를 통해 직업은 삶의 행복과의 밀접한 관련성이 있다는 점과 직원의 행복을 증진시킬 수 있도록 조직 차원에서의 접근과 노력이 중요하다는 점을 강조하는 바이다.
Abstract
The purpose of this study was to identify the causal relationship among vocational calling, job engagement and happiness, and to verity the moderating effect of authentic leadership on the relationship between vocational calling and job engagement. TThe sample was employees working at five and four star hotels in Seoul and Incheon, and the survey method was executed by using a self-administered questionnaire in order to collect data. To examine the relationships, regression analysis of the SPSS statistical program was employed. First, three factors of vocational calling (purpose of life, pro-social value, suitable work) and two factors of happiness (enjoyable and beautiful life, satisfaction of overall life) were generated from factor analysis. Then, the relationships between vocational calling and job engagement, and between job engagement and happiness were examined by employing regression analysis. All three factors of vocational calling had positive impacts on job engagement, and the positive causal relationship between job engagement and happiness was identified. Moreover, the moderating effect of authentic leadership in the relationship between two factors of vocational calling including purpose of life, pro-social value and job engagement was verified. The findings offer useful information for human resource managers to understand employees' vocational calling, identify the effectiveness of authentic leadership, and create new strategies to improve employees’ job engagement and happiness. Also, the results emphasize that employees' jobs are closely related to the happiness of life, and the importance of organizational approach and efforts in order to improve employees’ happiness.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학