보험소비자의 낙관주의 성향과 보험회사에 대한 신뢰도가 보험구매 의도에 미치는 영향 연구
A Study on the Effect of Optimism and Reliability on Insurance Purchase Intention of Insurance Consumers
이윤석(전주대학교); 서영수(서울사이버대학교)
10권 2호, 59~78쪽
초록
본 연구는 유병자와 표준체를 구분하여 보험구매의도에 이들 집단 간의 낙관주의 성향과 보험회사에 대한 신뢰도가 영향을 미치는지를 알아보고 두 집단 간에 어떤 차이가 있는지를 분석하고자 2019년 4월 전국 30-40세의 남녀 일반인 418명의 설문조사를 통하여 수집된 데이터를 가지고 순차적으로 변수들 간 신뢰도 분석과 요인분석, 다중회귀분석과 집단 간 차이 검증을 실시하였다. 본 연구의 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 유병자군과 표준체군 모두 낙관주의 성향은 보험구매의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났는데 이 중 질병발생 확률이 높은 유병자 군에서 이런 결과가 나온 것은 비교적 자신의 질병을 효과적으로 통제할 수 있다는 확신이 일부 반영된 것으로 사료된다. 둘째, 보험회사 신뢰도가 보험구매의도에 영향을 미칠 것이라는 가설은 유병자와 표준체 군에서 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 특히 유병자 군에서 보험회사 신뢰도가 더 높은 수치를 보였다. 본 연구결과로 향후에는 유병자보험의 가입연령을 확대할 필요가 있으며, 또 유병자용 상품을 구매한 경우라도 일정기간 평가기간을 거쳐 표준체에 해당되면 일반심사보험으로 전환할 수 있는 언더라이팅 기법이 반영되어 기존의 유병자들이 표준체로 적극 전환할 수 있도록 유인해야 할 것이다.
Abstract
This study was conducted to investigate the effects of optimism bias and reliability of insurance companies on insurance purchase intention by dividing the prevalence and standard. In April 2019, 418 men and women aged 30-40 years nationwide surveyed the data collected through the survey, and the reliability analysis, factor analysis, multiple regression analysis and difference verification were conducted among the variables sequentially, The major results of this study are as follows. First, optimism did not affect the insurance purchase intention of the prevalence group and the standard group. Especially, unlike the standard group with low probability of disease, the results of this study were relatively reflected in the assurance that it is possible to control their disease effectively.,Second, the hypothesis that the reliability of insurance companies will affect the intention to purchase insurance showed a positive effect on both the patients and the standard group. Especially, the reliability of insurance companies was higher in the patients. As a result of this study, it is necessary to expand the age of subscription to the disease insurance so that the risk group of underlying diseases can join in the future. In addition, even if the product for the disease is purchased, it should be attracted so that the existing disease patients can actively switch to the standard by reflecting the underwriting technique that can be converted into the general examination insurance if it falls under the standard after a certain period of evaluation.
- 발행기관:
- 한국금융소비자학회
- 분류:
- 금융(화폐)경제