스타트업 최고경영자의 네트워킹행동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 질적 연구
Impact of Networking Behavior on Performance by Top Managers of Start-up Companies
김현(대전대학교); 김종헌(한국로봇산업진흥원); 문재승(대전대학교)
11권 4호, 25~46쪽
초록
본 연구는 스타트업 최고경영자의 어떤 네트워킹행동 특성이 정부지원을 획득하게 하고 그 결과 경영성과를 거둘 수 있게 하는지, 질적 연구를 통해 그 과정을 탐색해 보고자 하였다. 스타트업 최고경영자 및 임원들을 대상으로실시한 심층 인터뷰 내용을 분석, 재구성 및 재배열하는 근거 이론 연구 방법을 통해 스타트업 최고경영자와 정부담당자 사이에 사회적 자본을 교환하는 패러다임을 도출하여 보고자 하였다. 본 연구 가설을 확인하기 위한 프레임을 설정하기 위해 반구조화된 질문 문항 리스트를 구성하고, 조사 대상에 적합한 심층 인터뷰 연구참여자를 선정한후, 조사 대상에 대하여 사전에 정보를 수집하고 파악하여 조사 대상에 대한 이해도를 높였다. 총 3 개의 스타트업, 7 명의 연구참여자를 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였고, 근거 이론 연구 방법을 적용하여 그 응답 내용에서 개방코딩을 통해 범주와 개념을 추출하고 연구 패러다임을 도출하였다. 연구 결과 다음의 내용을 확인할 수 있었다. 첫째, 연구참여자들 모두 공통적으로 창업 초기, 즉 제품개발 단계를 거치는 동안 기업에 자금이 매우 부족하여지는어려움을 겪었음을 알 수 있었다. 둘째, 연구참여자들의 기업 최고경영자는 그‘죽음의 계곡’을 통과하고자 노력하는과정에서 정부의 자금지원을 받았음을 확인할 수 있었다. 셋째, 정부지원 수혜로 인해 다양한 경영성과를 거두었음을 확인하였다. 마지막으로, 스타트업 최고경영자들은 정부 담당자와 지속적으로 정보 및 의견을 교환하고, 각종지원사업을 성실하게 수행하면서 정부지원사업 담당자와 신뢰를 구축하였고, 스타트업 최고경영자와 정부 담당자상호 간 필요를 충족시켜 주는 방식으로 호혜성의 원리를 따랐음을 확인하였다. 정부 담당자와 지속적으로 정보 및의견을 교환하면서 관계를 돈독하게 구축하였고, 그 결과 정부 담당자에게서 해당 지원사업은 물론 다른 지원사업들에 관한 정보도 제공 받을 수 있었고, 사업을 성장시키는 데 도움이 되는 조언을 받기도 하였으며, 사업에 필요한인재를 소개 받기도 하였다고 하였다. 그로 인해 기술개발을 할 수 있었거나 고객을 발굴할 수 있었고, 더 나아가 사업의 미래와 방향에 관한 시사점도 얻을 수 있었음도 확인하였다. 따라서 스타트업 최고경영자와 정부는 신뢰와 호혜성을 기반으로 상호 간에 경제적 자본뿐 아니라 사회적 자본을 주고 받았음을 확인하였다. 본 연구의 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 논의하였고, 향후 연구방향을 제언하였다.
Abstract
The purpose of this study is to explore, by using a qualitative research method, how the networking behavior of a top manager of a start-up company can influence its performance - particularly depending on its network behavior with the government (in order to obtain its support); for exchange of social as well as financial capital, top managers of start-ups look to active networking with the necessary government entities. Therefore, by conducting in-depth interviews with startup top managers and the related executives, the topic was assessed. In order to establish a frame for confirming the hypothesis of this research, a semi-structured questionnaire was constructed, along with selecting suitable candidates for the interview. A total of 3 startups and 7 respondents were sampled, and based on the Grounded Theoretical research method, categories, and concepts from the response contents through the open coding process were selected. The following contents from the research were confirmed. First, all of the respondents experienced difficulties in the early stages of the start-up, due to insufficient funds; second, majority of top managers of start-ups survived the “Death Valley”due to government support; third, various management results were possible due to government support. Lastly, it was confirmed that reciprocity of on-going relations with the government and the start-up’s top management, definitely ensures fruitful outcomes for the start-up’s present and future performance - in both social as well as capital equity.
- 발행기관:
- KNU 기업경영연구소
- 분류:
- 경영학일반