교통관광에서 후발브랜드의 차별화 전략에 관한 연구
A Study on the Differentiation Strategy of a Late-Mover Brand in Transportation Tourism
김경진(한국교통대학교)
3권 2호, 1~5쪽
초록
이 연구는 교통관광 상품에서 후발브랜드가 선발브랜드에 대항하여 경쟁할 수 있는 차별화 전략에 대해 논하였다. 소비자는 브랜드가 제시되면 후발브랜드의 강점을 과소평가하는 경향이 있다. 이런 조건에서 차별화 전략의 효과는 반감된다. 따라서 막강한 브랜드의 위력 앞에 위축되지 않는 차별화 속성의 제시가 중요한 관건이라고 할 수 있다. 연구결과 그러한 속성은 일반적인 인지적 비교가 아니라 감성적 부담을 주는 비교를 강요하는 감성적 속성임을 간파할 수 있었다. 관광열차의 전망이나 관광택시의 이동편리성은 매력도가 비슷하였으나, 코레일이라는 브랜드가 들어가자 갑자기 관광열차의 전망 매력도는 높아지고 관광택시의 이동편리성 매력도는 과소평가됐다. 이러한 불리함을 극복하기 위해 관광택시에 노부모를 위한 미세먼지 필터라는 감성적 차별화 속성을 제시하자 코레일이라는 브랜드의 압박을 누르고 관광택시가 더 선호되는 기염을 토하였다. 후발브랜드는 감성적 부담을 주는 차별화를 통해 선발브랜드의 이점을 극복할 수 있었던 것이다.
Abstract
The study discussed differentiating strategies in transport-tourism products in which a late-mover could compete against a pioneering brand. Consumers tend to underestimate the strengths of late-mover brands. Under these conditions, the effects of the differentiation strategy are halved. Therefore, it is important to present the attributes of differentiation that are not daunted by the power of pioneering brands. Research has shown that such a characteristic is not a typical cognitive comparison but an emotional one that forces comparisons to be made that pose a emotional burden. Although the view benefit of tourism trains and the convenience of transportation of tourist taxis were similar, suddenly, with the introduction of the ‘Korail’ brand, the view benefit of tourism trains improved and the attractiveness of tourists' taxis was underestimated. To overcome this disadvantage, when the company presented an emotional differentiated property of fine dust filter for elderly parents to tourism taxi, it had overcome the brand power ‘Korail’ and talked about the preference of tourism taxi. The late-mover brand has overcome pioneering advantages through differentiation that puts emotional burden on them.
- 발행기관:
- 한국비즈니스학회
- 분류:
- 과학기술학