포스트 코로나 시대의 스마트워크에 관한 연구: 2004-2021년간의 연구논문 리뷰
A Study on Smart Work in the Post Covid-19 Era: A Review of Research from 2004 to 2021
이지현(충북대학교); 변국도(충북대학교); 이수진(전남대학교)
24권 3호, 147~193쪽
초록
2020년 코로나 바이러스(COVID-19)의 확산 이후의 포스트 코로나 시대를 맞이하여 집단 활동이 줄고 비대면을 강조하게 되면서 자연스럽게 재택근무와 같은 스마트워크에 대한 관심이 증가하게 되었다. 본 연구는 이러한 사회적 관심과 필요성에 따라 스마트워크에 관련된 2004년부터 2021년간의 학술논문들을 검색하여, KCI에 등재된 국내논문 114편과 SSCI 등재된 국외논문 60편을 분석에 사용하였다. 분석결과 사회과학분야를 포함한 다양한 학문분야에서 스마트워크에 대한 연구가 꾸준히 이루어지고 있음을 확인할 수 있었다. 특히 팬데믹 이후인 2020년대에 들어 관련 연구가 급격히 증가됨을 알 수 있었다. 또한 키워드 빈도분석 결과, 다양한 연구주제들이 스마트워크에 관한 논문에서 다루어지고 있음을 확인하였다. 관련 연구의 리뷰를 통해 스마트워크 연구에 대한 다음과 같은 특징을 도출해 내었다. 첫째, 스마트워크에 대한 개념의 통일이 이루어지지 않고 있었다. 둘째, 국외연구에서는 스마트워크에 대한 실증연구의 비중이 높은 반면, 국내에서는 그에 대한 실증연구가 상대적으로 부족한 것으로 파악되었다. 셋째, 국내에서의 연구대상은 공무원이 주를 이루고 있어, 스마트워크에 대한 확산을 위해서는 민간 기업을 대상으로 한 연구의 필요성이 제기된다. 이에 스마트워크를 스마트기기와 정보통신기술을 이용하여 시간적·공간적 제약 없이 효율적으로 업무를 수행하는 근무형태로 유연근무, 재택근무, 텔레워크, 원격근무, 가상근무 등의 형태로 정의 내렸다. 본 연구는 최근 코로나로 인해 증가한 스마트워크 관련 국내외 연구를 종합적으로 정리하고 분석하였으며, 향후 스마트워크에 관한 연구 방향성을 제시하였다는 점에서 이론적·실무적 시사점을 제시한다.
Abstract
In the post-corona era after the spread of the corona virus (COVID-19), while group activities have decreased, non-face-to-face activities have been much more emphasized. As a result, interest in smart work system such as telework has been markedly increased. This study analyzed 114 domestic papers published in KCI and 60 international papers published in SSCI from 2004 to 2021 June related to smart work. The results showed that research on smart work has been steadily conducted in various academic fields including the field of social science. Especially, it was confirmed that related research on smart work increased rapidly after COVID-19 pandemic. In addition, the keyword frequency analysis showed that various research subjects have been dealt with in papers on smart work. The following characteristics were derived for the trends of research on smart work. First, the definition of smart work has not been unified. Second, there are many empirical studies on smart work in international studies. Third, the target of domestic research have been mainly public officials and public organization. This study provides theoretical implications by suggesting a new conceptual definition of smart work as ‘a work type that efficiently performs work without time and spatial restrictions using smart devices and communication technology in the form of flexible work, work in home, telework, remote work, virtual work, etc.’ This study analyzed comprehensively domestic and international studies related to smart work. Also, this study can provide practical implications for the organizations that try to apply smart work system to increase the efficiency of human resources.
- 발행기관:
- 한국인적자원개발학회
- 분류:
- 인적자원개발