상사신뢰, 정서적 몰입, 직무성과의 관계: 진성리더십의 역할
Trust in Supervisor, Affective Commitment and Job Performance: The Role of Authentic Leadership
신승인(충북대학교); 김찬중(충북대학교)
12권 4호, 83~103쪽
초록
리더의 진정성 있는 모습을 해석하는 시도가 다양하게 진행되어 왔지만 상호작용 측면에서 아직 표현되지 못한 가능성이 남아있는 것도 사실이다. 특히 소속된 구성원으로 필수적인 직무는 설계도 중요하지만 성과로 창출되는 과정에 대한 관심이 더욱 요구될 수 있다. 또한 몰입 역시도 태도나 결과 변수로 예측될 때 형성에 관여하는 본질에 대한 다채로운 논의가 부족한 것으로 판단된다. 이에 본 연구는 정서적 사건 이론을 토대로 신뢰와 몰입 그리고 성 과를 연결짓는 하나의 프레임을 구축하였다. 나아가 모형의 설명을 덧붙이는 매개역할로 정서적 몰입에 주목하고 진성리더십이 반영된 조절효과를 규명하였다. 본 연구는 제시한 가설의 실증 분석을 위해 직장인 283명에 대한 설문 자료를 활용하였다. 결과에 따르면 상사신 뢰와 직무성과 사이에서 정서적 몰입은 부분매개 역할을 하는 것으로 검증되었다. 그리고 진성리더십이 높은 수준 일수록 정서적 몰입에 대한 상사신뢰의 정적인 영향이 강화되는 조절효과가 확인되었다. 이와 더불어 상사신뢰와 직무성과 가운데 위치한 정서적 몰입의 간접효과는 진성리더십이 높을수록 정적으로 더 강화되는 조절된 매개역할 이 입증되었다. 그러한 이 후 모형의 중심이 되는 정서적 몰입을 통한 메커니즘과 진정성 있는 리더십이 만들어낸 역할을 고찰하는 경영학적 시사점을 제시하였다.
Abstract
Although various attempts have been made to interpret the image of leader’s authenticity, it is also true that there are still possibilities that have not yet been expressed in terms of the interaction. In particular, the design is important for tasks that are essential as affiliated members, but more attention may be required for the process created by performance. In addition, when commitment is also predicted as an attitude or outcome variable, it is judged that there is a lack of various discussions on the essence involved in formation. Therefore, this study built a frame that connects trust, commitment, and performance based on affective events theory. Furthermore, it focused on affective commitment as a mediating role adding explanations of the model, and established the moderating effects that reflected authentic leadership. This study used survey data collected from 283 office workers for an empirical analysis of the proposed hypothesis. The results showed that affective commitment played a partial mediating role on the relationship between trust in supervisor and job performance. And it was confirmed that authentic leadership had the mod- erating effects. That is, as authentic leadership was a higher level, so trust in supervisor had stronger positive effects on affective commitment. Additionally, the indirect effects of affective commitment, located in the middle of supervisor trust and job performance, were positively stronger, when authentic leadership was a higher level. That is, affective commitment was proven to play a moderated mediating role. And then, this study discussed managerial implications for the consideration of the mechanism through affective commitment which is a center of the model, and a role of authentic leadership.
- 발행기관:
- KNU 기업경영연구소
- 분류:
- 경영학일반