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학술논문기술혁신학회지2022.02 발행

V-Commerce 도입에 따른 기대효과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 푸드O2O 서비스를 중심으로

A Study on the Factors Affecting the Expected Effect of Video Commerce Adoption: Focusing on Food O2O Services

양혜정(서울여자대학교); 이종태(서울여자대학교)

25권 1호, 135~157쪽

초록

V-Commerce는 영상을 의미하는 video 와 상업을 의미하는 commerce 가 결합된 용어로, 모바일 중심으로 다양 한 상업적 영상 콘텐츠를 제공하여 능동적이고 적극적인 형태로 소비자들을 참여시킨다. V-Commerce는 동영상 위 주의 콘텐츠를 소비하여 상품을 구매하는 소비자인 스트리밍 쇼퍼 위주로 성장하고 있으며 V-Commerce를 통한 구 매 유도, 실제 상품 판매가 최근 성장하는 추세이지만, O2O 서비스 분야에서는 V-Commerce 적용에 따른 기대효 과에 대한 연구는 다소 미흡하다. 본 연구에서는 푸드 O2O 서비스 사용자들의 사용의도와 만족도에 영향을 주는 주 요 요인들과 각 요인 간의 인과관계에 V-Commerce의 도입이 미칠 수 있는 기대효과를 고찰한다. 본 연구는 다양한 선행연구들이 제시한 개인 혁신성, 자기 효능성, 지각된 용이성, 지각된 가치, 지각된 유용성 등의 요인들이 V-Commerce가 도입된 푸드 O2O 서비스에서도 유의미하게 영향을 줄 수 있는가를 판단할 수 있음을 제시하고, 이 를 통하여 보다 의미있는 온라인 푸드 커머스를 구현할 수 있는 근거를 제시하였다는 점에서 가치를 가지고 있다.

Abstract

V-Commerce combines words “Video” and “Commerce” to stand for a mobile commerce service with commercial video content. V-Commerce or Video Commerce has focused on mobile users such as streaming shoppers who buy goods and food based on video and multimedia content. In current years, V-commerce services have grown so fast because they can support their customers with considerable multimedia content and information. Nonetheless, it is hard to find considerable V-commerce services and sites and meaningful previous studies in the food industries, especially focusing on the expected efforts of V-commerce services in the food industries. This study shows that several factors such as perceived usability, perceived usefulness, perceived value, individual innovation, and self-efficacy based on previous studies can affect as meaningful factors on user’s intention to use in the food O2O services as other online services. This study has value as one of the rare studies on food O2O services to suggest the meaningful factors to accelerate the users’ intention to use.

발행기관:
한국기술혁신학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.35978/jktis.2022.2.25.1.135
분류:
기술정책

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