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학술논문대한경영학회지2022.02 발행KCI 피인용 5

사회적 네트워크를 통한 혁신행동의 향상: 지식공유와 내재적 보상의 역할

The Effects of Team Social Network on Innovative Behavior: Knowledge Sharing as a Mediator and Intrinsic Rewards as a Moderator

조일현(한국외국어대학교); 양재완(한국외국어대학교)

35권 2호, 185~220쪽

초록

현대 조직이 급변하는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위하여 지속적인 혁신을 추구함에 따라 변화하는상황에 능동적으로 대응하는 혁신행동이 강조되고 있으며 이에 영향을 미치는 요소로써 사회적 네트워크에주목하고 있다. 본 연구는 팀제의 보편화 실정을 고려하여 팀 맥락에서 팀의 사회적 네트워크가 혁신의핵심요소인 혁신행동에 어떠한 영향을 미치는지를 고찰하며 특히 사회적 네트워크와 혁신행동을 연결하는주요 경로로서 지식공유의 역할과 이 과정에서 내재적 보상의 조절효과를 실증하고자 한다. 구체적으로 보면, 팀의 사회적 네트워크가 혁신행동에 직접적으로 미치는 영향과 지식공유에는 어떠한 영향을 미침으로써궁극적으로 혁신행동에 기여하는지에 대한 간접적인 영향을 살펴보고 이 과정에서 내재적 보상이 미치는조절효과를 검증한다. 이를 통하여 사회적 네트워크가 혁신행동에 미치는 관계에 대한 전반적인 실증적매커니즘을 파악한다. 가설의 검증을 위해 122개 팀을 sociometrics를 적용하여 분석한 결과, 팀의 사회적네트워크 밀도는 혁신행동과 지식공유에 정(+)의 영향을 미치며 집중도는 혁신행동과 지식공유에 부(-)의영향을 미치는 것으로 나타났고 지식공유는 사회적 네트워크와 혁신행동을 매개하는 것으로 나타났다. 또한내재적 보상은 사회적 네트워크와 지식공유의 관계에서 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는사회적 네트워크는 혁신행동에 직접적으로 영향을 미칠 뿐 아니라 지식공유에 영향을 미침으로써 궁극적으로혁신행동에 영향을 미치며 이 과정에서 내재적 보상은 사회적 네트워크의 지식공유에 대한 영향을 조절하는것으로 확인된다. 따라서 팀의 사회적 네트워크는 혁신행동에 직접적으로 영향을 미칠 뿐 아니라 지식공유에영향을 주어 궁극적으로 혁신행동에 영향을 미치므로 기업현장에서 사회적 네트워크와 지식공유의 역할이강조된다. 아울러 내재적 보상에 따라 사회적 네트워크에 의한 지식공유 성과가 달라질 수 있음을 밝힘으로써혁신행동을 위한 지식공유의 효과를 높이기 위해 어떠한 조직적 노력이 필요한지에 대하여 시사점을 제공한다. 본 연구는 사회적 네트워크를 통한 혁신행동 창출 프로세스를 통합적으로 접근함으로써 기업성장을 위한현실적인 시사점을 도출하고, 결론에서는 실증결과의 요약과 본 연구가 갖는 학문적·실무적 의의와 연구의한계 및 향후 연구방향을 제시하였다.

Abstract

Innovative behavior is essential for growing organizational functions and this discretionary behavior is affected by how social network is organized. This study investigated the relationship among team social network, innovative behavior, knowledge sharing, and intrinsic rewards. This research studied employee’s knowledge sharing as a mediator in the relationship between team social network and innovative behavior. And also examined intrinsic rewards as a moderator in the relationship between team social network and knowledge sharing. Based on theoretical review, the research model and hypotheses were set and empirical data were collected using a set of questionnaires. All research variables were measured on a five-point Likert scale(from 1=strongly disagree to 5=strongly agree). This survey was collected from employees working in 122 teams and used for sociometrics analysis. This study tested an EFA & CFA for the validity test and reliability test for Cronbach’s α test. Afterward hierarchical regression analysis was tested and Process Macro was tested for indirect effect hypotheses. The test result showed the positive relationship between team social network density and innovative behavior and the negative relationship between team social network centralization and innovative behavior. The mediating model analysis exhibited that the knowledge sharing mediated the effect of team social network-density and centralization- and innovative behavior. We also found that intrinsic rewards in organization moderated the relationship between team social network and knowledge sharing such that social network density boost positive effect related to knowledge sharing when higher intrinsic rewards are given. Findings of the study were discussed along with theoretical and empirical reviews and the limitations and future direction of the study.

발행기관:
대한경영학회
분류:
경영학

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