관리코칭과 경영성과의 관계에서 심리적임파워먼트와 성과측정시스템의 역할에 관한 연구
A Study on the Role of Psychological Empowerment and Performance Measurement System in the Relationship between Managerial Coaching and Corporate Performances
정송(단국대학교); 손성진(단국대학교)
22권 1호, 75~104쪽
초록
[연구목적]본 연구는 관리코칭과 경영성과(재무, 비재무)의 관계에서 심리적임파워먼트와 성과측정시스템(PMS) 이용 방식이 미치는 영향을 검증하고자 하였다. [연구방법]본 연구의 가설은 4개이다. 가설 1은 관리코칭과 경영성과의 관계, 가설 2는 그 관계에서 심리적임파원먼트의 효과, 가설 3은 PMS 이용방식의 역할, 그리고 가설 4는 심리적임파워먼트, PMS 이용방식의 순차적 다중매개효과를 검증하고자 하는 것이다. 자료수집은 KOSPI 상장제조업 458개사를 모집단으로 설문조사하여 최종 92개 기업을 표본으로 확정하였고, 경로분석을 수행하여 가설을 검증하였다. [연구결과]첫째, 관리코칭은 비재무성과를 개선시키고 개선된 비재무성과는 재무성과에 직접적인 영향을 미쳤다. 둘째, 관리코칭과 경영성과의 관계에서 심리적임파워먼트의 매개효과는 확인되었으나, PMS 이용방식의 매개효과는 확인되지 않았다. 그러나 관리코칭과 경영성과 사이에서 PMS 이용방식과 심리적임파워먼트는 순차적으로 다중매개역할을 한다는 사실을 확인하였다. [연구의 시사점]본 연구는 그동안 개인 수준에 초점이 맞추어져 있었던 코칭효과 관련 연구를 재무/비재무성과를 고려하여 조직수준으로 확장하였다. 그리고 기업이 지속가능한 성장을 추진하려면 인간 존중의 철학을 기반으로 하는 관리코칭, 인적자원관리 측면의 심리적임파워먼트, 경영통제 차원의 성과측정시스템 모두가 조화를 이루는 것이 중요하다는 점을 시사하였다.
Abstract
[Purpose]This study aims to verify the effect of psychological empowerment and control of performance measurement system (PMS) in the relationship between managerial coaching and corporate performances (financial and non－financial). [Methodology]We set four hypotheses to investigate of the research questions. First hypothesis is to investigate the effect of the managerial coaching on corporate performances. Second hypothesis is to exam the effect of the psychological empowerment in the relationship between the managerial coaching and the corporate performances and third hypothesis is to clarify the role of the PMS in the relationship. In turn, fourth hypothesis is to confirm a sequential mediating effect of the psychological empowerment and the PMS control in the relationship. We collected final 98 companies as our sample by surveying from 458 manufacturing companies in Korean stock market, and test research questions of the study applying path analysis. [Findings]Firstly, we found that the management coaching improved non－financial performance, and the improved non－financial performance had a direct impact on financial performance. Secondly, the mediating effect of the psychological empowerment was confirmed in the relationship between the management coaching and the management performance, but the mediating effect of the PMS control was not supported. However, we found that the PMS control and the psychological empowerment can play a sequential mediating role in between the management coaching and the corporate performances. [Implications]This study expanded the research on coaching effect, which had been focused on the performance of an individual level, to the performance of the organizational level considering financial / non－financial performances. We believe that the managerial coaching based on the philosophy of respect for human beings, the psychological empowerment in the area of human resource management and the PMS control in the area of management control are essential factors to promote sustainable growth.
- 발행기관:
- 한국관리회계학회
- 분류:
- 회계학