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학술논문호텔경영학연구2022.06 발행KCI 피인용 5

관광객이 지각하는 진정성타입에 따른 경험요소와 행동의도의 차이: 역사문화관광지 북촌을 중심으로

The Difference in Tourism Experiences and Behavioral Intention by Tourists’ Self-identification of Authenticity Types: The Case of Bukchon as a Cultural Heritage Tourists Destination

안소연(부산대학교); 김하니(부산대학교)

31권 4호, 87~107쪽

초록

진정성은 문화유산관광지를 방문하는 관광객의 행동의도를 예측할 수 있는 중요한 요소로 여겨지 고, 경험은 행동의도에 중요한 영향을 미치는 요인이라 할 수 있다. 이와 관련하여 본 연구는 관광지가 갖고 있는 고유성 뿐 만 아니라 관광객이 역사문화 관광지, 유적지 또는 역사문화박물관 등 객관적 진정성을 가진 관광지를 방문할 때 추구하는 진정성 타입을 구분하고, 관광객의 관광경험이 행동의도인 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향과 관광객이 지각하는 본인의 진정성 타입에 따라 관광경험요소와 관광객의 행도 의도에 미치는 영향을 조사하였다. 이를 위해 2018년 9월부터 10월까지 북촌 한옥마을을 방문한 관광객 230명을 대상으로 현장조사를 실시하여 총 224부의 유효표본을 실증분석에 사용하였다. 본 연구에서 본인 이 인지하는 진정성 타입은 인지적 객관주의자, 구성주의자, 포스트모더니스트의 세가지 요소로 구성되었 다. 이 연구의 결과 개인이 인지하는 진정성 타입에 따라 관광경험요인에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 관광객 유형별로 경험요소가 재방문과 추천의도에 미치는 영향이 다른 것을 확인하였다. 이러 한 연구결과는 관광지에 대한 태도를 결정하는데 있어 관광객의 진정성타입이 중요한 역할을 하고 있음을 시사하며 이를 바탕으로 이론적이고 실무적인 시사점을 제시한다.

Abstract

Authenticity and tourism experience can be important factors influencing the behavioral intention of tourists visiting cultural heritage sites. Given the importance of authenticity and tourism experience, this study examines the influence of tourism experience on behavioral intention such as the revisit intention and intention to recommend by the tourists with different modes of authenticity. The mode of authenticity was distinguished by the self-identification of tourists that they were asked to identify what types of authenticity they seek when traveling amongst objectivism, constructivism, and postmodernism. An on-site survey was conducted targeting 230 tourists who visited Bukchon Hanok Village from September to October 2018, and a total of 224 samples were used for empirical analysis. The findings of this study showed that there were significant differences in tourism experience by the types of authenticity. Furthermore, the finding confirmed that the effect of experience factors on revisit and recommendation intention was different for each au- thenticity type of tourist. The results of this study suggest that the authenticity type of tourists plays an important role in determining the behavioral intention toward cultural tourist destinations. This study suggests theoretical implications to the field of tourism study and practical implications to relevant industry.

발행기관:
한국호텔외식관광경영학회
분류:
관광학

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