LMX 양가성과 구성원의 창의성 : 피드백 추구행동의 매개역할과 핵심자기평가의 조절효과
The Effect of LMX Ambivalence on Creativity : The Mediating Role of Feedback Seeking Behavior and the Moderating Effect of Core Self-Evaluation
선동익(국방대학교); 손승연(국방대학교)
25권 2호, 79~100쪽
초록
LMX 이론은 직장 내 리더와의 관계에 대한 인식이 리더와 조직에 대한 인식과 더불어 구성원의 업무행동, 나아가 조직성과에 큰 영향을 미침을 보여주며, 이는 리더십의 관계기반 연구의 중심으로서 많은 학문적 기여를 해왔다. 그러나 선행연구들은 리더-구성원의 관계를 단가적 속성으로 가정함에 따라 이들 간의 관계가 가지는 양가적 측면을 포착하지 못했다는 한계가 있다. 직장 내 상사-구성원 관계가 본질적으로 높은 양가성(즉, 좋은 관계와 그렇지 않은 관계가 혼재)을 가진다는 점을 고려할 때, LMX 양가성의 영향을 탐색하는 것은 보다 현실적인 상사-구성원 관계에 대한 이해를 높일 수 있다. 그에 따라 본 연구는 세 가지 목적을 가진다. 첫째, LMX 양가성과 피드백 추구행동 간의 관계를 알아보는 것이다. 둘째, LMX 양가성이 피드백 추구행동을 통해 창의성에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 셋째, 이 관계에서 구성원 핵심자기평가의 조절 및 조절된 매개효과를 살펴보는 것이다. 육군 간부로 구성된 상사-부하 171쌍의 자료를 토대로, 위계적 다중 회귀분석을 실시하여 가설을 검증하였다. 분석 결과, LMX 양가성은 피드백 추구행동과 부적 관계, 피드백 추구행동은 창의성과 정적 관계를 가졌다. 간접효과 검증 결과, LMX 양가성은 피드백 추구행동을 경유하여 창의성에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절효과 검증결과, LMX 양가성과 피드백 추구행동의 부적 관계는 핵심자기평가가 높을수록 완화되었으며, LMX 양가성이 피드백 추구행동을 통하여 창의성에 미치는 간접효과 또한 핵심자기평가가 높을수록 약해지는 것으로 확인되었다. 본 연구는 리더와의 관계에 대한 양가적 인식이 구성원의 피드백 추구행동과 더불어 창의성에 미치는 해악적 영향을 조명하고, 나아가 이를 완화시켜주는 핵심자기평가의 조절효과를 규명함으로써 관심변수들의 역학관계에 대한 지식을 확장하는 데 기여하고 있다. 아울러 LMX 양가성의 부정적 효과와 이를 예방 및 최소화하기 위한 조직적, 관리적 노력이 필요하다는 점과, 인적자원의 관리 및 개발의 중요함을 짚어주고 있다.
Abstract
Previous studies assume the leader-member relationship as a unitary attribute, and there is a limitation in that they did not capture the ambivalent aspects of the LMX. Accordingly, this study has three purposes. First, it is to find out the relationship between LMX ambivalence and feedback-seeking behavior. Second, it is to investigate the effect of LMX ambivalence on creativity through feedback-seeking behavior. Third, in this relationship, the moderating and moderated mediating effects of employee's core self-evaluation are examined. Based on the data of 171 pairs of supervisors-employees in military settings, hierarchical multiple regression analysis was performed to verify the hypotheses. As a result of the analysis, LMX ambivalence had a negative relationship with feedback seeking behavior, and feedback seeking behavior had a positive relationship with creativity. As a result of indirect effect test, it was found that LMX ambivalence negatively affects creativity through feedback seeking behavior. In the case of moderating effect, it was confirmed that the negative relationship between LMX ambivalence and feedback seeking behavior was weakened as the core self-evaluation increased, and the indirect effect of LMX ambivalence on creativity through feedback seeking behavior also weakened as the core self-evaluation increased. This study contributes to expanding knowledge of the dynamics of the variables of interest by illuminating the harmful effects of ambivalent perceptions of the relationship between leaders and followers on creativity along with the feedback seeking behavior of members and further investigating the moderating effects of core self-evaluation.
- 발행기관:
- 한국인적자원개발학회
- 분류:
- 인적자원개발