헤어미용사의 교육훈련만족도가 업무성과와자기효능감에 미치는 영향
The Effect of Education Training Satisfaction of Hairdressers on Work performance and Self-efficacy
전소영(서경대학교 미용예술대학원); 진용미(서경대학교); 이채원(쏘엘헤어메이크업)
16권 3호, 213~228쪽
초록
미용실의 과다한 증가와 코로나 19로 미용 산업은 위기를 겪고 있고 이에 대한 해결책으로 교육훈련의 필요성이 제기되었다. 본 연구의 목적은 교육훈련 만족도가 업무성과와 자기효능감에 미치는 영향을 검증함으로써 미용업종사자의 업무성과와 자기효능감 증대를 위하여 교육훈련의 개선점을 모색하는 것에 있다. 조사기간은 2022년 2월 1일부터 2022년 3월 1일까지 전국의 미용사를 대상으로 자기 기입식 설문조사를 실시하여 총 322부를 SPSS 24.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀 분석을 실시하였다. 분석결과 교육훈련만족도가 높아질수록 업무성과와 자기효능감이 높아지는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 교육훈련기관에서는 분야별 실력 있는 강사를 섭외하고 실무에 직접 활용할 수 있는 다양한 강의 프로그램의 개발이 필요하다는 것을 알 수 있다. 또한 헤어살롱에서 직원들에게 교육훈련의 중요성을 인식시키고 정기적인 교육을 실시하며 미용사 개인에게 필요한 맞춤형 교육을 통해 교육훈련 만족도를 높인다면 이는 업무에 대한 스트레스 감소 직무에 대한 성취도 상승, 매출 상승으로 이어져 헤어살롱의 경영성과와 미용사의 자기효능감을 높이는데 도움이 될 것으로 판단된다. 교육훈련만족도가 중요시 되고 있는 현재 자체교육, 위탁교육 등 교육 유형에 따른 교육훈련만족도가 직무만족과 성과에 미치는 영향에 대한 연구를 통해 미용사들에게 더 효과적인 교육훈련을 제공할 수 있다면 미용 산업의 발전에 도움이 될 것으로 판단된다.
Abstract
The beauty industry is experiencing a crisis due to the excessive increase in the number of beauty salons and Corona 19, and the need for education and training has been raised as a solution to this. The purpose of this study is to examine the effects of education and training satisfaction on work performance and self-efficacy, and to seek improvements in education and training to increase work performance and self-efficacy of beauty workers. The survey period is from February 1, 2022 to March 1, 2022, a self-report questionnaire for hairdressers across the country. A regression analysis was performed. As a result of the analysis, it was found that the higher the satisfaction with education and training, the higher the work performance and self-efficacy. The results of this study show that education and training institutions need to hire competent instructors for each field and develop various lecture programs that can be directly used in practice. In addition, if the hair salon recognizes the importance of education and training for employees, provides regular education, and increases the satisfaction of education and training through customized education required for individual hairdressers, this will reduce stress on the job, increase job performance, and increase sales. It is thought to be helpful in enhancing the management performance of hair salons and the self-efficacy of hairdressers. The development of the beauty industry if more effective education and training can be provided to hairdressers through a study on the effect of education and training satisfaction according to education types, such as self-education and consignment education, on job satisfaction and performance, where education and training satisfaction is important.
- 발행기관:
- 한국미용예술경영학회
- 분류:
- 미용