주택담보대출 사후 만족도 영향요인 실증분석: 대출금리 유형과 차주 소득수준을 중심으로
An empirical study of factors influencing residential mortgage borrowers' ex-post satisfaction -focusing on the types of mortgage rates and borrowers' income level
이성원(건국대학교 부동산학과); 신승우(건국대학교)
35권 3호, 79~94쪽
초록
본 연구는 소비자의 사후적 만족도 측면에서 어떤 금융소비자에게 주택담보대출 상품의 효용이 높은지에 대한 실증분석을 진행하는 데에 그 목적이 있다. 주택담보대출이 차지하는 큰 규모와 비중에도 불구하고 주택담보대출 소비자의 사후적 만족도에 어떠한 요인이 영향을 미치는가에 대해서는 면밀한 연구가 이루어지고 있지는 못했다. 연구는 한국주택금융공사가 실시한 2017년에서 2020년까지의 주택금융 및 보금자리론 실태조사일반가구조사 마이크로데이터를 사용하였다. 주택담보대출 사용의 만족도를 종속변수로 주택거주특성, 대출상품특성, 기타개인특성을 도입하여 순서형 로짓 분석을 수행하였다. 연구는 대출만기(+), 대출금액(-), 정책모기지 여부(+) 및 가구 소득(+), 가구주 연령이 주택담보대출 상품의 사전적 선택뿐만 아니라 사후적 이용만족도에도 영향을 미치고 있음을 밝혔다. 연구는 정책적으로 장기의 주택담보대출이 소비자의 만족도에 크게 기여할 수 있음을 시사 하였으며, 또한, 금융적 포용의 측면에서 상대적 취약 계층에 더욱 적확한 주택담보대출상품을 연결·공급하는 것이 소비자의 만족도를 제고할 수 있음을 시사 하였다.
Abstract
This study aims to conduct an empirical analysis of which financial consumers have the high utility of mortgage loan products in terms of consumer satisfaction. Despite the large size and proportion of mortgage loans, in-depth studies have not been conducted on what factors affect the satisfaction of mortgage loan consumers. This study used microdata from the general household survey from 2017 to 2020 by the Korea Housing Finance Corporation. An ordinal logit analysis was performed by introducing ①housing(or residence) characteristics, ② loan product characteristics, and ③ other individual characteristics as dependent variables for satisfaction with mortgage loan use. The study revealed that loan maturity(+), loan amount(-), age of the householder(Non-liner), and whether the mortgage is GSE funded(+) affect not only the prior selection of a mortgage loan product but also the ex-post usage satisfaction. In particular, The study suggests that satisfaction can be improved by linking and supplying more accurate mortgage products to the relatively vulnerable class.
- 발행기관:
- 한국도시행정학회
- 분류:
- 행정학