전통문화 랜드마크 인지속성 및 이미지가 관광만족도, 행동의도에 미치는 영향: 청와대를 중심으로
The Influence of Traditional Culture Landmark Cognitive Attributes and Images on Tourism Satisfaction and Behavioral Intention: Focusing on Cheong Wa Dae
김준호(경희대학교); 정다은(경희대학교)
31권 7호, 253~269쪽
초록
본 연구는 전통문화성을 지니고 있는 건축물인 청와대를 랜드마크로 설정하여 랜드마크 인지속성및 이미지가 관광만족도, 행동의도에 미치는 영향관계를 검증하고자 하였으며, 연구를 수행하기 위해 선행연구를 바탕으로 가설을 설정하여 실증분석을 실시하였다. 또한, 연구모형검증과 가설검증을 위해 청와대및 주변관광지 관광경험이 있는 관광경험자를 표본으로 설정하여 구글독스(Google Docs)를 이용하여 조사를 실시하였고, 총 318개의 유효한 표본을 수집하여 분석에 사용하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 청와대 랜드마크의 인지속성인 역사성, 조형성, 상징성은 인지적 이미지에 통계적으로 유의한 관계가 있다는 것을 확인하였다. 둘째, 랜드마크 인지속성인 역사성과 심미성은 정서적 이미지(심미성, 시각성, 쾌적성) 에 긍정적인 영향이 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 인지적 이미지와 정서적 이미지는 만족도에 유의한영향이 미친다는 것을 검증하였으며, 만족도는 재방문의도와 추천의도, 즉 행동의도에 긍정적인 영향이 미친다고 나타났다. 끝으로, 본 연구의 시사점은 관광분야에서 다루지 않았던 전통적인 랜드마크 인지속성이이미지, 만족도, 행동의도까지의 영향관계를 분석한 차별화된 새로운 연구이며, 전통적 랜드마크 및 청와대관광의 선행연구로서의 발판이 되는 의미있는 연구가 될 것이다.
Abstract
This study attempts to verify the influence of traditional cultural landmark of the Cheong Wa Dae cognitive attributes and images on tourism satisfaction and behavioral intention. In order to proceed with the study, an empirical analysis was conducted by establishing a hypothesis based on previous studies. In addition, to verify the research model and hypothesis, a sample of tourists with tourism experience was set up at the Cheong Wa Dae tourist destinations and a survey was conducted using Google Docs, and a total of 318 valid samples were collected and used for the analysis. The result of hypothesis tests were as follows. First, it was confirmed that the cognitive attributes of the Cheong Wa Dae landmark, historicity, formability, and Ssymbolism, have a statistically significant relationship with the cognitive image. Second, it was found that historicity and aesthetics, which are landmark cognitive attributes, had a positive effect on emotional images (aesthetics, visuality, and comfort). Third, it was verified that cognitive and emotional images had a significant effect on satisfaction, and it was found that satisfaction had a positive effect on revisit intention and recommendation intention. Finally, the implications of this study are a differentiated new study that analyzes the influence of traditional landmark cognitive attributes on image, satisfaction, and behavioral intention, which were not covered in the tourism field, and will be valuable and meaningful study as a prior study of traditional landmarks and Cheong Wa Dae tourism.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학