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학술논문미용예술경영연구2022.12 발행KCI 피인용 5

미용소비자의 성격유형(MBTI)에 따른 SNS 광고 속성 선택이 구매 행동에 미치는 영향

The Effects of SNS Advertising Attribute Selection on Purchase Behavior according to Personality Type (MBTI) of Beauty Consumers

박수정(이경민포레); 양은진(서경대학교)

16권 4호, 103~119쪽

초록

본 연구는 미용 소비자의 성격유형을 적용하여 SNS 광고 속성 선택과 구매 행동을 이해하고 이를 바탕으로 소비자의 만족을 이끌 수 있는 SNS 광고 마케팅 전략을 모색하기 위한 기초자료를 제공하는데 연구의 목적이 있다. 이에 SNS 이용자 대상으로 설문 조사를 실시하였으며 총 304부를 최종 분석 자료로 활용하였다. 수집된 자료를 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, t-test검증을 실시한 결과는 다음과 같다. 첫째, 광고 속성은 정보성, 오락성, 상호작용성, 신뢰성, 방해성의 다섯 변인으로 구분되었으며, 남성보다 여성, SNS 이용시간이 많을수록 SNS 광고 속성 선택이 높은 것으로 나타났다. 둘째, SNS 광고 속성 중 정보성, 오락성, 상호작용성, 신뢰성은 구매 행동에 유의미한 정(+)영향을 미치고, 방해성은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 소비자의 MBTI 성격유형에 따라 외향형(E)은 내향형(I)에 비해 정보성, 오락성이 높고 구매 행동이 높은 것으로 나타났다. 연구의 결과를 종합해 볼 때 효과적인 SNS광고 콘텐츠 개발을 위해서 구매 행동의 중요한 변인이 되는 오락성과 정보성에 유의하여야 할 것이다. 소비자가 필요한 정보를 제공하고 재미와 오락적인 요소를 포함한다면 소비자의 긍정적인 공감을 끌어낼 수 있을 것으로 사료된다. 본 연구는 SNS 시장에서 주체인 소비자를 핵심으로 MBTI 성격유형에 따른 구체적인 성향을 분석하고 파악하는 점에 있어 이전 연구와 차별성이 있다. 소비자의 성격유형을 미리 파악하고 성격유형의 특성에 따른 차별화된 광고 콘텐츠를 개발한다면 구매 행동으로 이어져 효과적인 마케팅을 수행할 것으로 생각된다. 본 연구는 성격유형을 적용하여 소비자의 소비 심리를 파악하고 이를 적용하여 SNS의 광고 속성을 연구하는데 시사점을 두고 있다.

Abstract

The purpose of this study is to provide basic data to understand the selection of SNS advertising attributes and purchase behavior by applying the personality type of beauty consumers, and to seek SNS advertising marketing strategies that can lead to consumer satisfaction based on this. The purpose of this study is to provide basic data to understand SNS advertisement attribute selection and purchase behavior by applying the personality type of beauty consumers and to find SNS advertisement marketing strategies that can lead to consumer satisfaction. First, advertising attributes were divided into five variables: informality, entertainment, interaction, reliability, and obstruction, and the more women and SNS use time than men, the higher the choice of SNS advertising attributes. Second, among the attributes of SNS advertisement, information, entertainment, interaction, and reliability had a significant positive (+) effect on purchase behavior, and obstruction had a negative (-) effect. Third, depending on the consumer’s MBTI personality type, extroversion (E) was found to have higher information and entertainment and higher purchasing behavior than introversion (I). When synthesizing the results of the study, it is necessary to pay attention to entertainment and informability, which are important variables of purchasing behavior, in order to effectively develop SNS advertisement content. It is believed that if consumers provide the necessary information and include fun and entertainment elements, they can draw positive empathy from consumers. This study is different from previous studies in that it analyzes and identifies specific tendencies according to MBTI personality types, focusing on consumers who are the main agents in the SNS market. If the consumer’s personality type is identified in advance and differentiated advertising content according to the characteristics of the personality type is developed, it is thought that it will lead to purchasing behavior and carry out effective marketing. This study has implications for understanding consumer sentiment by applying personality types and studying the advertising properties of SNS by applying them.

발행기관:
한국미용예술경영학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.22649/JBAM.2022.16.4.103
분류:
미용

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