소비자 유형분석을 통해 브랜드 ESG가 지속가능한 소비에 미치는 영향
Through Consumer Type Analysis the Impact of Brand ESG on Sustainable Consumption
박영심(부산대학교); 이창근(부산대학교)
28권 4호, 111~122쪽
초록
전 세계적인 이슈는 기후변화와 연결되어 있고 기후위기 극복을 위한 사람들의 움직임이 커지고 있다. 그에 따라 ‘지속가능성’에 대한 개념이 확장되면서 지구를 지키고 균형을 맞추기 위해 UN에서는 지속가능발전목표(SDGs)의 실천을 장려하고 있다. 우리나라는2021년도부터 기업에서도 지속 가능한 경영이 이루어지도록 ESG의 적극적인 실천을 요구하고 있다. 기업이 매년 발표하는 지속 가능 보고서에는 SDGs를 지킨목표에 대해서도 명시가 되고 있어 ESG 경영과 실천의 연결고리가 마케팅으로 이어져있다는 것을 알 수있었다. 디자이너로서 소비자와 기업의 공생관계로 브랜드 ESG가 어떤 관계가 있는지에 대한 연구의 필요성을 느꼈다. 본 논문은 소비자 유형 분석을 통해 브랜드 ESG가 소비에 미치는 영향을 분석하여 지속가능한 소비의 방향성을 제시하는 것을 목적으로 한다. 연구의 방법은 문헌연구와 빅데이터 분석 자료 활용, 사례연구로 진행되었다. 국내외 문헌자료와 온라인 기사 등에서 지속가능성 및 브랜드 ESG와 소비의관계에 대해 고찰하였다. 빅데이터 분석 자료는 ㈜아이디이노랩의 특허 방법론으로 Persona Profiling Report를 통해 분석된 소비자 유형의 데이터를 활용하였다. 연구의 범위로 빅데이터 설정의 기준은 ‘오프라인 > 오프라인 핫이슈 > 비즈니스/산업 이슈 > ESG 경영’으로 소비자의 관계를 연구하기 위하여 키워드 설정 경로를 찾았다. 빅데이터의 결과 요소를 바탕으로 브랜드 ESG의 대표 사례를 분석하여 지속 가능한 소비와의 상관성에 대해 연구하였다. 그 결과 소비자의 유형은 1순위 30대 여성, 2순위20대 여성, 3순위 30대 남성으로 MZ 세대로 추천되었다. 소비 결정 영향요인은 1순위는 브랜드 파워 요인, 2, 3순위는 ‘광고와 홍보 요인’으로 추천되었다. 즉, ESG 경영에 ‘광고와 홍보’로 ‘브랜드 파워’를 키우는것은 꼭 필요한 필수요건으로 재확인할 수 있었다. 본 논문은 기업, 소비자, 디자이너에게 유의미한 자료로서 가치 있는 소비문화, 브랜드 ESG와 지속가능한 소비에 대한 기초자료로 활용되는 것을 목적으로한다. 또한 지속가능발전목표와 문제 해결을 실천할수 있는 다학제적 방법들이 디자인 관점에서 논의되고 실천되었으면 하는 바람이다.
Abstract
Global issues are linked to climate change, and people’s movements to overcome the climate crisis are growing. Accordingly, as the concept of ‘sustainability’ expands, the UN encourages the implementation of the Sustainable Development Goals (SDGs) to protect and balance the earth. Korea is demanding the active practice of ESG so that sustainable management can be achieved in companies from 2021. In the sustainability report that companies announce every year, the goal of keeping the SDGs is also specified, indicating that the link between ESG management and practice is connected to marketing. As a designer, I felt the need for a study on the relationship between brand ESG as a symbiotic relationship between consumers and companies. The purpose of this paper is to present a direction for sustainable consumption by analyzing the impact of brand ESG on consumption through consumer type analysis. The research method was carried out through literature research, big data analysis data utilization, and case studies. The relationship between sustainability, brand ESG and consumption was examined in domestic and foreign literature and online articles. The big data analysis data used the data of consumer types analyzed through the Persona Profiling Report with ID Inno Lab’s patented methodology. The criterion for setting big data as the scope of the study was ‘offline > offline hot issue > business/industry issue > ESG management’, and a keyword setting path was found to study the relationship between consumers. Based on the result elements of big data, representative cases of brand ESG were analyzed to study the correlation with sustainable consumption. As a result, the type of consumer was recommended as the MG generation with the 1st priority for women in their 30s, the 2nd priority for women in their 20s, and the 3rd priority for men in their 30s. As for the factors influencing consumption decision, the first priority was the brand power factor, and the second and third factors were recommended as ‘advertising and publicity factors’. In other words, it was reconfirmed that raising ‘brand power’ through ‘advertising and publicity’ is a necessary requirement for ESG management. This paper aims to be used as basic data for valuable consumption culture, brand ESG, and sustainable consumption as meaningful data for companies, consumers, and designers. In addition, it is hoped that multidisciplinary methods to practice the Sustainable Development Goals and problem-solving will be discussed and practiced.
- 발행기관:
- 한국디자인문화학회
- 분류:
- 디자인