마이스(MICE)산업의 디지털화와 공급사슬 동적역량이 마이스산업의 공급사슬성과에 미치는 영향
The Impact of Digitalization and Supply Chain Dynamic Capabilities on Supply Chain Performance in the MICE Industry
김희경(목원대학교); 이창원(한양대학교)
35권 12호, 2287~2312쪽
초록
마이스산업은 단순한 지식과 정보교류의 장을 뛰어넘어 국가와 도시의 개성과 예술을 포함한 경험, 문화, 기술이 융복합되는 중요한 플랫폼 산업으로 도시브랜드 각인과 지역경제 활성화, 일자리 창출 유발효과를기대효과로써 가져올 수 있다. COVID-19 발병 후, 대규모 대면 집합의 기반인 마이스산업은 국가 간의 이동이제한되고 사회적 거리두기로 집합이 금지된 시기를 겪으며 붕괴되어져 왔다. COVID-19와 4차 산업혁명으로인해 마이스산업은 대전환의 시대를 맞이하고 있으며 4차 산업혁명의 핵심기술인 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 가상현실 등을 기반으로 한 미팅 테크놀로지(Meeting technology)의 도입을 통해 마이스산업의혁신적 성장을 기대하고 있다. 따라서 본 연구는 서로 유기적인 시스템으로 연결되어있는 네트워크 산업인마이스산업의 공급사슬을 대상으로 하여 디지털화가 마이스산업의 공급사슬에 미치는 영향을 파악하고자하였다. 마이스산업 공급사슬 내 참여하고 있는 협력업체들을 대상으로 마이스산업의 행사주체별 분류연구를바탕으로 핵심 마이스산업으로 분류되는 공급측면에 있는 주최자에 해당하는 기업들을 연구대상으로 선정하였다. 그 결과, 마이스 디지털화는 공급사슬 동적역량에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 공급사슬동적역량은 마이스 디지털화와 공급사슬 성과와의 관계에서 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 미팅 테크놀로지기반의 마이스 디지털화는 마이스 공급사슬 내 유관 산업 간 원활한 자원공유 및 재배치가 이뤄지게 하고공급사슬 네트워크의 품질 및 리드타임 향상 등의 목표를 달성할 수 있다. 또한 자원공유 및 재배치의 신속성과효율성이 향상되므로 공급사슬에서 발생하게 되는 관계적 및 기술적 요구사항에 신속하게 대처할 수 있다. 마이스디지털화는 공급사슬 내 작업 및 내부 프로세스 개선 등을 목표로 하고 있다. 이를 통해 마이스 공급사슬 기업들은공급사슬 내 공동협력 수준의 신속성과 유연성을 확보할 수 있고 시장수요에 대한 대응력을 강화할 수 있다. 본 연구 결과를 통해 유관산업 간 자원관리의 효율성이 매우 중요한 마이스산업의 디지털화가 마이스산업의네트워크 협력 수준을 향상시킬 수 있으며 마이스산업 내 공급사슬 협력기업들이 저탄소 시대가 추구하는환경적·사회적 역할을 수행할 수 있는 기반을 마련함으로써 ESG 경영을 추구할 수 있는 지속가능성도 확보할수 있음을 시사점으로 제시할 수 있다.
Abstract
The MICE industry is an important platform industry where experiences, culture and technology, including the individuality and art of the country and city, are convergence beyond a simple arena of knowledge and information exchange. The MICE industry can bring city brand imprint, revitalization of the local economy, and job creation inducing effects as expected effects. After the COVID-19 outbreak, the MICE industry based on large-scale face-to-face aggregation has been collapsing through a period when movement between countries is restricted and gatherings are prohibited due to social distancing. Due to COVID-19 and Industry 4.0, the MICE industry is entering an era of great transformation. The innovative growth of the MICE industry is expected through the introduction of meeting technologies based on artificial intelligence, big data, the Internet of Things, and virtual reality, which are the core technologies of Industry 4.0. Therefore, this study aimed to present the effect of digitalization on the supply chain of the MICE industry by targeting the supply chain of the MICE industry, which is a network industry that is connected with each other in an organic system. This study was conducted for subcontractors participating in the MICE industry supply chain. In detail, based on the classification study of the MICE industry by event subject, companies corresponding to the organizers in the supply side classified as the core MICE industry were selected as the research subjects. As a result, it was found that MICE digitalization had a significant impact on supply chain dynamic capabilities. In addition, supply chain dynamic capability was found to play a mediating role in the relationship between MICE digitalization and supply chain performance. MICE digitalization based on meeting technology enables smooth resource sharing and redeployment between related industries in the MICE supply chain. Also it can achieve goals such as improving the quality and lead time of the supply chain network. The speed and efficiency of resource sharing and redeployment are improved through MICE digitalization so that it is possible to quickly respond to the relational and technical requirements that arise in the supply chain. Through this, MICE supply chain companies can secure the speed and flexibility of the level of joint cooperation in the supply chain and strengthen their ability to respond to market demand. Based on the results of this study it was confirmed that the digitalization of the MICE industry, where the efficiency of resource management between related industries is very important, can improve the level of network cooperation in the MICE industry. In addition, supply chain partners within the MICE industry can lay the groundwork for fulfilling the environmental and social roles pursued in the low-carbon era. This can be suggested as an implication that it is possible to secure sustainability for pursuing ESG management.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학