조직변화 상황에서 협력적 노사관계, 변화저항, 그리고 조직효과성 간의 관계: 대기업을 중심으로
The Relationship among Cooperative Labor Relations, Resistance to Change and Organizational Effectiveness under Organizational Change : Focused on Large Corporations
오승택(충북대학교 경영학과)
14권 1호, 41~62쪽
초록
본 연구는 조직변화의 성공을 위해서 변화저항 관리가 중요하다는 인식을 근거로, 협력적 노사관계와 조직효과성(직무만족, 조직몰입)의 관계 및 변화저항의 매개효과를 실증적으로 규명하고자 하였다. 연구목적 달성을 위하여 2010년 이후 M&A와 같이 대규모 조직변화를 경험한 30개 유노조 및 대기업의 구성원 304명을 대상으로 설문을 통해 자료를 수집 및 분석하였고 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 협력적 노사관계는 변화저항에 부(-)의 영향을 미쳤다. 둘째, 구성원의 변화저항은 직무만족과 조직몰입과 같은 조직효과성에 부(-)의 영향을 미쳤다. 마지막으로, 변화저항은 협력적 노사관계와 직무만족과 조직몰입과 같은 조직효과성에 보완적(부분) 매개효과가 있었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 조직관리자는 협력적 노사관계 구축을 위해 노력하며, 구성원이 이러한 관계를 인식함으로서 직무만족과 조직몰입을 제고토록 하여야 한다. 또한 변화저항의 매개효과 및 협력적 노사관계와 구성원의 변화저항 관계를 검증한 만큼 노사관계 진단을 통해 저항의 수준을 예측할 수 있다는 시사점을 제시하였다. 마지막으로 제조업을 넘어 금융보험업, 통신업 등 다양한 업종에서 실증적 검증을 통해 협력적 노사관계의 일반화된 이론을 제시하였다. 다만 본 연구는 그 대상을 노조가 있는 대기업 구성원으로 한정한 만큼 조직변화가 활발한 중견 및 벤처기업 등을 연구 대상에 포함하지 못한 점과 협력적 노사관계에 대한 효과성에 초점을 두고 있으나 인터뷰 등의 자료가 아닌 설문으로 수집된 자료를 통해 분석이 이뤄진 점, 마지막으로 조직효과성의 하위요소 중 직무만족과 조직몰입만을 종속변수로 다룬 점 등은 한계로 보았다.
Abstract
This paper examines the impact of cooperative labor relations influences on the resistance to change and organizational effectiveness such as job satisfaction, organizational commitment. For an empirical the study, we surveyed through the Korean large corporations with organizational change such as M&A, gathered 304 data with 30 large corporations. The results showed under the organizational change, cooperative labor relations was negatively related to the resistance to change and the resistance to change was negatively related to organizational effectiveness (job satisfaction, organizational commitment). Additionally we confirmed that the resistance to change had the mediation effect on the relationship between cooperative labor relations and organizational effectiveness. In the process of this analysis, we provide theoretical and practical implication as following: First, cooperative labor relations can lead to workers adopting under organizational change and a more positive organizational effectiveness such as job satisfaction, organizational commitment. Second, militancy of labor union can be passed on the resistance of the union members. So in order to reduce the resistance, the companies need to get good relationship with labor unions. Also we provide the limitation as following: First, this paper does not include the venture companies and small companies that have been trying the diverse changes. Second, out of variable related to organizational effectiveness, this paper deals with only job satisfaction, organizational commitment not another variables.
- 발행기관:
- KNU 기업경영연구소
- 분류:
- 경영학일반