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학술논문차세대컨버전스정보서비스기술논문지2023.04 발행

NH투자증권의 체험형 팝업스토어 브랜드 경험 연구

A Study on the Experiential Pop-up Store Brand Experience of NH Securities Company

심규리(홍익대학교 국제디자인전문대학원); 김승인(홍익대학교)

12권 2호, 203~214쪽

초록

최근 소유보다 경험을 중시하는 소비문화로 차별화된 브랜드 경험을 제공하는 체험형 특화매장이 증가하고 있다. 과학기술의 발달로 소비자의 욕구가 높아지면서 감각을 자극하고 새로운 소비 경험을 시켜주는 것이 필요하다. 본 연구는 기존 증권사에서 차별화된 브랜드 경험을 제공한 사례로 NH슈퍼스톡마켓을 선정하여 20~30대 방문객을 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였다. 연구 결과, NH슈퍼스톡마켓은 팝업스토어의 공간적 특성을 활용하여 단기간에 새로운 경험과 기존 농협의 노후한 이미지를 탈피하고 참신한 브랜드 인식을 주었다. 팝업스토어의 디자인 요소와 독특한 콘텐츠를 제공함으로써 5가지 체험 요소가 고르게 분포되어 총체적으로 이루고 있었다. 이로 인해 복잡한 주식 투자에 대한 접근성을 높이고 20~30대의 문화와 스타일을 반영한 효과적인 사례임을 도출하였다. 본 연구를 바탕으로 다양한 산업 분야의 브랜드가 전략적 체험 모듈(SEMs)의 5가지 요소를 차별화된 마케팅 전략으로 활용한다면 소비자에게 브랜드에 대한 긍정적인 감정과 느낌을 전달할 것이라고 기대한다.

Abstract

Recently, the number of experiential specialized stores that provide differentiated brand experiences is increasing due to the consumption culture that values experience rather than ownership. As consumers' needs increase due to the development of science and technology, it is necessary to stimulate their senses and provide new consumption experiences. This study selected NH Super Stock Market as an example of providing a differentiated brand experience and conducted in-depth interview with visitors in their 20s~30s. As a result of the study, NH Super Stock Market took advantage of the spatial characteristics of the pop-up store to break away from new experiences and the aging image of the existing Nong-Hyup in a short period of time and gave a novel brand perception. By providing the design elements of the pop-up store and unique content, five experience elements were evenly distributed and formed overall. As a result, it was derived that it was an effective example that increased access to stock investment and reflected the culture and style of people in their 20~30s. Based on this study, it is expected that if brands in various industries utilize the five factors of Strategic Experiential Modules(SEMs) as differentiated marketing strategies, they will provide consumers with positive feelings and feelings for a specific brand.

발행기관:
차세대컨버전스정보서비스학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.29056/jncist.2023.04.07
분류:
학제간연구

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