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학술논문고객만족경영연구2023.04 발행KCI 피인용 6

식품 소비성향이 HMR 및 식생활 만족에 미치는 영향과 세대의 조절효과 : 2030 세대와 60+ 세대를 중심으로

The effect of food consumption propensity on HMR and food life satisfaction and the moderating effect of generation : Focusing on the 2030 and 60 plus generations

최순화(동덕여자대학교); 최정혁(한양사이버대학교)

25권 1호, 97~112쪽

초록

소비자 라이프스타일의 변화, 팬데믹의 영향 등으로 HMR(Home Meal Replacement) 시장이 급성장하고 있다. 본 연구는 HMR 시장에서 주요 소비층으로 부상하고 있는 2030 세대와 60세 이상 시니어 집단에 주목하여 식품 소비성향이 HMR 및 식생활 만족에 미치는 영향과 이에 대한 세대의 조절효과를 살펴보고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 편의성과 경제성 추구 성향, 제품 안전성 인식을 영향요인으로 설정하였으며, 「2021 식품소비행태조사」에서 HMR 구매 경험이 있는 응답자의 자료를 추출하여 가설을 검증하였다. 분석 결과 편의성 추구 성향과 제품 안전성 인식은 HMR 구매 만족에 유의하게 긍정적인 영향을 미치고 HMR 만족도가 높을수록 식생활 만족도가 유의하게 향상되는 것으로 나타났다. 또한 편의성 추구 성향이 HMR 만족에 미치는 영향은 2030 세대가 60+ 세대보다 유의하게 크고, 제품 안전성 인식이 구매 만족에 미치는 영향은 60+ 세대가 2030 세대보다 유의하게 큰 것으로 분석되었다. 결과를 바탕으로 HMR 연구에서 세대 비교의 필요성을 확인하였으며 맞춤화된 전략을 도출할 수 있는 실무적 시사점을 제공하였다.

Abstract

The HMR(Home Meal Replacement) market is growing rapidly due to the changes in consumer lifestyle and the impact of the pandemic. Focusing on the 2030s and 60 plus seniors, who are emerging as the main consumer groups in the HMR market, this study investigated the effect of food consumption propensity on HMR and food life satisfaction and the moderating effect of generation. Based on previous studies, convenience and value seeking propensities and product safety perception were set as determinants, and the hypotheses were tested using data of the respondents who had HMR purchase experiences from the 「2021 Food Consumption Behavior Survey」. It was found that convenience seeking propensity and product safety perception have significant and positive effects on HMR satisfaction, which impacts food life satisfaction. And it was found that the effect of convenience seeking propensity on HMR satisfaction is significantly greater in the 2030 group, and the effect of product safety perception is significantly greater in the senior group. This study confirmed the need for generational comparison in the HMR market research and provided practical implications to derive customized strategies.

발행기관:
한국고객만족경영학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.34183/KCSMA.25.1.5
분류:
경영학

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