여행 브이로그의 매체 풍부성이 지속적 이용 의도에 미치는 영향: 후기수용모델을 기반으로
The Impact of Travel Vlog’s Media Richness on Continuous Intentions to Use: Based on Post Acceptance Model
허경석(수원대학교); 최세린(제주한라대학교)
32권 3호, 133~147쪽
초록
1인 미디어 기술이 보급되면서 관광산업에도 여행브이로그(vlog)에 관한 수요가 늘어나고 있다. 이와 같은 현상에도 불구하고 여행브이로그를 이용하는 이용자의 지속적 이용 의도에 관한 학술적 탐구는상대적으로 많이 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구에서는 후기수용모형을 기반으로 하여 여행 브이로그의매체 풍부성이 이용자의 지속적 이용 의도에 미치는 영향을 탐구하고자 하였다. 이를 위해 256개의 설문지가 수거되었고, 총 245개의 표본이 구조모형 분석에 사용되었다. 본 연구의 결과는 매체 풍부성이 지각된유용성과 지각된 즐거움 모두에 긍정적 영향이 미치는 것을 확인할 수 있었고, 기대일치성 역시 지각된유용성과 만족도 모두에 미치는 영향을 확인하였다. 반면에 유용성이 이용자 만족도에 미치는 영향에 관한가설은 기각되었는데, 이는 1인 미디어로서의 여행 브이로그가 주관적 관점에서 정보를 전달하는 특성이있기 때문에 여행 브이로그의 정보가 유용성보다는 오락적인 요인이 이용자의 만족에 영향을 미친 것으로확인된다. 본 연구의 결과는 엔데믹으로 전환되는 현 시점에서 관광산업에 있어 학술적이고 실무적인 의미로서의 여행 브이로그 지속적인 이용에 관해 의미 있는 시사점을 제시해 준다.
Abstract
With the growing prevalence of one-person media technology in the tourism industry, the demand for travel Vlogs emerges, which merits empirical attention. Compared to the phenomenon, little research has been done with continuous intentions to use travel Vlogs thus far. Therefore, this study attempts to examine how the media richness of travel Vlog impacts the willingness to continuously use based on post-acceptance model. To this end, 245 out of 256 questionnaires were collected in total and the SEM method was conducted to assess the research hypotheses. The findings of this study confirm the positive impact of media richness on both usability and enjoyment and the positive impact of expectancy confirmation on usability and satisfaction. Meanwhile, the hypothesis that the positive impact of usability on satisfaction is rejected. This result reveals that enjoyment rather than usability of travel Vlog information has a greater effect on user satisfaction since travel Vlogs as a one-person media have a characteristic that delivers information from a subjective point of view. The findings provide useful and meaningful insights into the ongoing use of travel Vlogs in the tourism industry and academia in a time of change leading to the endemic.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학