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학술논문인적자원개발연구2023.06 발행KCI 피인용 11

직무자율성이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구: 분배공정성과 직무열의의 조절된 매개효과

An Influence of Job Autonomy on Job Performance: Focused on the Moderated Mediation Effect of Distribution Fairness and Work Engagement

류종현(한성대학교); 김선식(인카금융서비스(주) 다이렉트); 차종석(한성대학교)

26권 2호, 1~24쪽

초록

구성원의 직무열의와 직무성과에 영향을 미치는 선행요인으로 많은 선행연구들이 직무자율성, 사회적 지원, 성과 피드백, 교육훈련기회 등 직무자원의 역할을 규명해 왔다. 그러나 이러한 직무자원이 직무열의를 경유하여 직무성과에 영향을 미치는 과정에서 조직공정성 관련 변수들이 어떠한 조절효과를 발휘하는가에 관한 연구는 상대적으로 부족하였다. 이에 본 연구는 직무요구-자원이론에 기반하여 직무자율성이 직무성과에 어떤 과정을 통해 영향을 미치는지에 대한 구조적 관계를 실증하는 데 목적을 두었다. 구체적으로 직무자율성이 직무성과에 영향을 미치는 과정에서 직무열의의 매개효과와 분배공정성의 조절된 매개효과를 검증하였다. 연구대상은 보험업에 종사하는 국내 법인보험대리점(GA) 소속 보험설계사이다. 총 291부의 설문응답 자료를 수집하여 분석하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 직무자율성은 직무열의에 유의한 정(+)의 영향을 미친다. 둘째, 직무자율성과 직무성과 사이에서 직무열의는 정(+)의 매개효과가 있다. 셋째, 직무자율성이 직무열의를 경유하여 직무성과에 미치는 간접효과는 분배공정성에 의해 조절되는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 특수고용형태 종사자인 보험설계사를 대상으로 직무자율성과 분배공정성이 직무열의를 경유하여 직무성과에 영향을 미치는 구조적 관계를 규명함으로써 실무적으로 시사점을 제공하고 있다.

Abstract

Many previous studies have identified the role of job resources such as job autonomy, social support, performance feedback, and training opportunities as antecedent factors that affect work engagement and job performance of members. However, studies on the moderating effect of organizational justice-related variables in the motivational process in which these job resources affect job performance via work engagement have been relatively lacking. Therefore, this study aims to empirically examine the influence process of job autonomy to job performance. Specifically it focuses the mediation role of work engagement and the moderation role of distribution fairness on the overall process. The sample of 291 respondents who are the insurance sales agents were collected and analyzed for this study. The results are as followings; 1) job autonomy is positively related to work engagement 2) work engagement has a mediation effect between job autonomy and job performance 3) distribution fairness has a moderated effect between job autonomy and work engagement which is related to job performance. Finally this study discussed on the academic implications of job autonomy, work engagement and distribution fairness as antecedents of job performance and suggested some practical implications for the management of insurance sales agent as a special employment type.

발행기관:
한국인적자원개발학회
분류:
인적자원개발

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