컴페션과 조직 동일시의 관계- 긍정적 감정과 집단적 자긍심의 이중매개효과 -
The Relationship between Compassion and Organizational Identification : The Double Mediating Effect of Positive Emotion and Collective Self-esteem
고성훈(경기대학교); 최용준(홍익대학교)
21권 2호, 161~182쪽
초록
조직 내 구성원들이 업무에서 경험하는 업무스트레스 및 감정고갈을 감소시키는 차원에서 컴페션의 필요성이 절실하였지만 현재까지 컴페션에 관한 연구가 많이 부족한 실정이었다. 따라서 본 연구는 구성원들이 경험하는 컴페션과 결과변수들과의 관계를 검증하면서 컴페션의 능력을 살펴보고자 한다. 본 연구의 목적은 첫째, 조직 내 구성원들이 경험하는 컴페션이 긍정적 감정 및 조직 동일시에 미치는 영향을 검증하는 것이고, 둘째 컴페션을 통해 형성된 긍정적 감정이 집단적 자긍심에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 셋째, 본 연구의 목적은 집단적 자긍심과 조직 동일시의 관계를 실증하고자 하며, 마지막으로 긍정적 감정과 집단적 자긍심의 이중매개효과를 검증하고자 한다. 본 연구는 실증적 연구를 위해 서울경기도에 있는 조직 내 직장인 296명을 표본으로 설문조사 후 분석하였다. 연구 결과 컴페션이 긍정적 감정과 조직 동일시에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 또한 긍정적 감정이 집단적 자긍심에 미치는 영향과 집단적 자긍심이 조직 동일시에 미치는 영향도 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 실증되었다. 마지막으로 긍정적 감정과 집단적 자긍심의 이중매개효과 역시 유의한 것으로 실증되어 모든 가설이 지지되었다. 따라서 본 연구는 컴페션 관련 연구에서 처음으로 긍정적 감정과 집단적 자긍심의 이중매개효과를 검증했다는데 이론적 시사점이 있고, 공감적 조직문화 형성에 기여하는 실무적 시사점을 제공하고 있다.
Abstract
This study aims to examine the capability of compassion while verifying the relationship between compassion and outcome variables. First, the purpose of the study is to demonstrate the effect of compassion experienced by members on positive emotion and organizational identification, and second, to verify the effect of positive emotion formed through compassion on collective self-esteem. Third, this study aims to demonstrate the relationship between collective self-esteem and organizational identification, and finally, to verify the dual mediating effect of positive emotion and collective self-esteem in the relationship between compassion and organizational identification. The sample collected 296 office workers in companies located in the metropolitan area. In addition, it was demonstrated that the effect of positive emotion on collective self-esteem and the effect of collective self-esteem on organizational identification also had a significant positive (+) effect. Finally, the dual mediating effect of positive emotion and collective self esteem was also demonstrated to be significant, and all hypotheses were supported. Therefore, this study has theoretical implications for verifying the dual mediating effect of positive emotion and collective self esteem for the first time in compassion-related studies, and provides practical implications for contributing to the formation of an compassionate organizational culture.
- 발행기관:
- 한국로고스경영학회
- 분류:
- 기타경영학