월드컵 경기 관람동기가 만족도 및 행동의도에 미치는 영향: 2022 카타르 월드컵을 사례로
The Impact of Motivation to Attend World Cup Matches on Satisfaction and Behavioral Intentions: A Case Study of the 2022 Qatar World Cup
Chino, Takumi(경희대학교); 이계희(경희대학교); 노한나(경희대학교)
32권 4호, 115~132쪽
초록
메가 스포츠 이벤트 중 하나인 월드컵은 단순한 스포츠 행사를 넘어서 정치, 사회, 문화 및 관광등 국가 전반에 걸쳐 다양한 파급 효과를 발생시킨다. 특히 관광 측면에서의 그 영향력은 상당히 크다. 따라서 본 연구는 2022년 카타르 월드컵을 대상으로 한국과 일본의 관람객들을 조사하여 다양한 관람 동기를 분석하고, 관람 동기와 만족도 간의 관계, 그리고 만족도가 개최지 재방문 의사와 타인 추천 의사에미치는 영향을 밝히고자 한다. 설문조사는 2022년 카타르 월드컵 관람객 중 한국인과 일본인을 대상으로하며, 비확률표본추출방법을 사용하여 실시하였다. 연구 결과 팀 감정과 경기 관심의 관람 동기는 관광자원 및 행사 운영에 대한 만족도에 유의한 긍정적인 영향을 미쳤으며, 이러한 만족도는 행동 의도 중 재방문 의사에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 행동 의도 중 타인 추천 의사에도 정(+)의영향을 미치는 것으로 밝혔다. 메가 스포츠 이벤트 관람객의 관람 동기와 만족도, 행동 의도 간의 영향관계를 분석한 본 연구의 결과를 토대로 메가 스포츠이벤트뿐만 아니라 기타 이벤트의 만족도가 관광객의행동 의도에 미치는 영향을 이해하는 데 기초를 마련하며, 실무적인 시사점을 제시하여 더 많은 관광객을유치하는 데에 기여할 것이다.
Abstract
The World Cup, as a mega sports event, transcends its role as a simple sporting spectacle and generates a wide range of repercussions across the host nation, encompassing politics, society, culture, and tourism. Of particular significance is its profound impact on the tourism sector. Accordingly, this study aims to scrutinize the diverse motivations driving Korean and Japanese spectators attending the 2022 FIFA World Cup in Qatar, along with exploring the interplay between these motivations and their resulting satisfaction levels. Additionally, it seeks to investigate the influence of satisfaction on both the intention to revisit the host country and the inclination to recommend it to others. To achieve these objectives, a survey was conducted utilizing a non-probability sampling approach, specifically targeting Korean and Japanese spectators of the 2022 FIFA World Cup. The research findings reveal that team emotions and interest in matches exerted a substantial positive influence on satisfaction regarding tourism resources and event operations. Moreover, this satisfaction was found to significantly impact the intention to revisit the host country, as well as positively affect the intention to recommend it to others. By elucidating the connections between motivations, satisfaction, and behavioral intentions among spectators of mega sports events, this study serves as a foundational resource for understanding the influence of satisfaction on the behavioral intentions of tourists, not only within the context of mega sports events but also in relation to other events. The practical implications derived from these findings can further assist in attracting an increased number of tourists.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학