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학술논문한국지역사회복지학2023.08 발행KCI 피인용 3

직장 내 괴롭힘이 사회복지사의 소진에 미치는 영향: 조직공정성 인식의 매개효과

The Effect of Workplace Bullying on Social Workers' Burnout: The Mediating Effect of Perception of Organizational Fairness

김준수(서원대학교); 김신열(전북대학교); 이승희(전북대학교 사회복지학과 박사)

86호, 131~160쪽

초록

이 연구는 직장 내 괴롭힘이 사회복지사의 소진에 미치는 영향 관계에서 조직공정성인식의 매개효과 검증을 하는 데 목적이 있다. 전북사회복지사협회 보수교육 시스템 등록자를 단순무작위표집 방법으로 500명을 표집하였고, 이 중 276명의 응답을 분석하였다. 직장 내 괴롭힘을 독립변수로 사회복지사의 소진을 종속변수, 조직공정성 인식은 매개변수로 설정하고 구조방정식 모형으로 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 직장 내 괴롭힘이사회복지사의 소진에 정(+)적 영향을 미쳤다. 둘째, 직장 내 괴롭힘은 조직공정성 인식에부(-)적 영향을 미쳤다. 셋째, 조직공정성 인식은 사회복지사 소진에 부(-)적 영향을 미쳤다. 넷째, 직장 내 괴롭힘과 사회복지사 소진의 관계에서 조직공정성 인식의 매개효과유의성 검증 결과 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 근거로사회복지조직의 직장 내 괴롭힘 예방과 조직공정성 인식 향상을 통한 사회복지사 소진예방을 위한 실천적, 행정적, 그리고 정책적 함의를 제언하였다.

Abstract

The purpose of this study is to verify the mediating effect of perception of organizational fairness in the relationship between workplace bullying and burnout of social workers. 500 people enrolled in the supplementary education system of the Jeonbuk Social Workers Association were sampled using a simple random sampling method, and 276 responses were analyzed. Workplace bullying was set as an independent variable, social worker's burnout as a dependent variable, and organizational fairness as a parameter and analyzed using a structural equation model. As a result of the analysis, first, workplace bullying had a positive (+) effect on social workers' burnout. Second, workplace bullying had a negative (-) effect on the perception of organizational fairness. Third, the perception of organizational fairness had a negative (-) effect on burnout of social workers. Fourth, in the relationship between bullying in the workplace and burnout of social workers, the significance of the mediating effect of perception of organizational fairness was found to have a partial mediating effect. Based on these research results, practical, administrative, and policy implications for preventing social worker burnout through prevention of workplace bullying and organizational fairness awareness in social welfare organizations are suggested.

발행기관:
한국지역사회복지학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.15300/jcw.2023.86.3.131
분류:
지역사회복지

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