모빌리티 서비스 애플리케이션 UI/UX 디자인 개선 연구
A Study on Mobility Services Application UI/UX Design Improvement
박종빈(우송대학교)
26권 3호, 117~124쪽
초록
모빌리티 애플리케이션의 UI (사용자 인터페이스) 중요도는 매우 높다. UI는 앱과 사용자 간의 주요 상호작용을 담당하기 때문에 사용자 경험에 큰 영향을 미치며, 사용자가 앱을 즐겁게 사용하고 지속적으로 이용하도록 유도한다. 다양한 요소들이 UI 중요도에 영향을 미친다고 할 수 있다.. 본 연구의 목적은 모빌리티 애플리케이션 환경에서의 다수의 사용자가 경험하는 경험에 대한 분석이다. 모빌리티 애플리케이션 서비스 이용시‘사용자가 파악해야 할 중요 정보인가?’, ‘사용자가 정보를 인지하기 쉬운가?’ ,‘서비스 이용 절차가 복잡한가?’ ,‘사용자에 대한 맞춤 서비스가 제공되는가?’를 기반으로 모빌리티 애플리케이션 UI 디자인을 개선하는 데에 있다. 서비스 개선을 위하여 카카오T, 씽씽, T맵, 쏘카의 사용자 경험과 UI를 수집하였다. 현대인에게 편리한 이동수단인 만큼 애플리케이션 환경에 주목하여 개선할 필요성이 있어 연구 모적은 모빌리티 애플리케이션 환경 UI를 이용자를 중심으로 기반한 환경으로 개선하고자 하였고 모빌리티 애플리케이션에 대한 환경개선과 이용자에 대한 만족감, 충성도 향상을 목적에 두었다. 연구 결과 사용자 중심 서비스 제공이 아닌 서비스를 중심으로 사용자가 맞추어야 하는 다소 불편한 환경이 제공되고 있음을 확인하였고 본 연구(개선1, 개선2, 개선3, 개선4)를 통해 사용자가 만족감을 느끼고 충성도를 가지게 하기 위한 가이드라인을 제시하였다.
Abstract
User interface (UI) is very important in mobility applications. UI is responsible for the main interaction between apps and users, which greatly affects the user experience and encourages users to enjoy and continue using the app. It can be said that various factors affect the importance of UI. The purpose of this study is to analyze the experiences experienced by multiple users in a mobility application environment. This is to improve the UI design of mobile applications that are important when using mobility application services, such as "Is this information easy for users to understand?" "Is it easy for users to recognize?" "Is the service usage process complicated?" In order to improve the service, user experience and UI of Kakao T, Singing, T-Map, and Socar were collected. As it is a convenient means of transportation for modern people, there is a need to pay attention to and improve the application environment. The purpose of the study was to improve the mobility application environment UI to a user-centered environment, improving the environment for mobility applications and improving user satisfaction and loyalty aimed at As a result of the study, it was confirmed that a somewhat inconvenient environment that users have to adjust to is provided, not user-centered service provision, and this study (Improvement 1, Improvement 2, Improvement 3, Improvement 4) confirms that users feel satisfied and increase their loyalty. Guidelines for having it were presented.
- 발행기관:
- 한국일러스아트학회
- 분류:
- 기타미술