라이브 커머스에서 인플루언서의 특성이 중국 소비자 충동구매에 미치는 영향: 화장품 속성의 조절효과를 중심으로
The Effect of Influencer Characteristics on Chinese Consumer Impulsive Buying in Live Commerce: Focusing on the Effect of Controlling the Properties of Cosmetics
스푸싱(한성대학교 미디어디자인학과)
17권 5호, 143~166쪽
초록
본 연구는 라이브 커머스를 표본으로 하여 자극-신체-반응(SOR) 이론 모델을 기반으로 설문조사를 통해 라이브 커머스에서 인플루언서의 특성과 화장품 속성이 중국 소비자 충동구매에 미치는 영향 탐색하고자 한다. 조사 기간은 2023년 5월 23일부터 2023년 6월 4일까지이며, 중국 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 370부를 배포하여 라이브 방송 시청경험이 없는 11부를 제외한 359부를 최종 분석 자료로 활용하였다. 수집된 자료들은 SPSS 22.0 프로그램을 활용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, 조절회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 라이브 커머스에서 인플루언서의 특성이 충동구매에 미치는 영향을 알아본 결과, 뷰티 인플루언서의 특성(전문성, 매력성, 친밀성, 신뢰성, 상호작용성)은 화장품 충동구매에 미치는 영향력이 서로 다른 것으로 확인되었다. 또한, 이러한 영향력은 화장품의 내재적 속성(성분, 기능성, 품질) 및 외재적 속성(가격, 브랜드, 패키지 디자인)에 따라 달라지는 것으로 나타났다. 이를 통하여 뷰티 인플루언서를 활용하는 마케팅 전략 수립에 있어서 보다 효과적으로 기능할 수 있는 기초자료들을 제시하고, 본 연구의 한계점을 통해 후속연구의 방향성을 제시하였다.
Abstract
This study aims to explore the influence of influencer characteristics and cosmetics attributes on impulse purchases of Chinese consumers in live commerce through a survey based on the stimulus-body-response (SOR) theoretical model with live commerce as a sample. The survey period was from May 23, 2023 to June 4, 2023, and a survey was conducted targeting Chinese consumers. A total of 370 copies of the questionnaire were distributed, and 359 copies were used as final analysis data, excluding 11 copies without experience of watching live broadcasts. The collected data were subjected to frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, multiple regression analysis, and adjustment regression analysis using the SPSS 22.0 program. As a result of the analysis, the effect of influencer characteristics on impulse purchase in live commerce was investigated, and the effect of beauty influencer characteristics (professionalism, attractiveness, intimacy, reliability, interactivity) on impulse purchase of cosmetics were found to be different. In addition, it was found that this influence varied depending on the intrinsic properties (ingredients, functionality, quality) and extrinsic properties (price, brand, package design) of the household goods. Through this, basic data that can function more effectively in the establishment of marketing strategies using beauty influencers were presented, and the direction of follow-up research was presented through the limitations of this study.
- 발행기관:
- 한국미용예술경영학회
- 분류:
- 미용